As u Spotify wil kontak, is die beste manier om dit aanlyn te doen. As u 'n probleem met u rekening het of tegniese probleme ondervind, kan u via sosiale media met Spotify se kliëntediensspan in verbinding tree of 'n 'kontak ons' -vorm op die Spotify -webwerf invul. Ongelukkig het die onderneming nie 'n telefoonnommer wat u kan bel nie. As u Spotify om 'n sakeverwante rede wil kontak, kan u dit aan die ander kant doen via een van die gespesialiseerde aanlyn-kontakvorms of e-posadresse wat die onderneming vir kunstenaars, adverteerders, joernaliste en beleggers opgestel het.
Stappe
Metode 1 van 2: kontak met kliëntediens
Stap 1. Stuur 'n boodskap aan die kliëntediens via Facebook
As u 'n Facebook -rekening het, kan u 'n klag indien of hulp vra op die amptelike Spotify -ondersteuningsbladsy. Klik eenvoudig op die blou balk "Stuur boodskap" en skryf u probleem in die boodskapkassie neer. U kan die ondersteuningsbladsy van Spotify vind op hierdie skakel:
- As u Spotify kontak oor 'n probleem met u rekening of 'n betalingskwessie, moet u die e -posadres wat by u Spotify -rekening aangeheg is, in u boodskap insluit.
- As u probleem tegnies verband hou, bevat besonderhede oor watter tipe toestel en bedryfstelsel u gebruik.
- Dit neem gewoonlik die Spotify -ondersteuningspersoneel op Facebook 'n paar uur om op navrae te antwoord.
Stap 2. Kry die aandag van Spotify -ondersteuning op Twitter
As u 'n Twitter -rekening het, kan u openbare boodskappe na Spotify stuur deur @SpotifyCares by u boodskap te voeg. Hierdie kontakmetode werk goed as u tegniese probleme met die webwerf ondervind of verkeerde inligting op die webwerf wil rapporteer. Stuur eerder 'n direkte boodskap (DM) as u 'n betalingsprobleem of ander persoonlike navraag het.
- As u 'n openbare boodskap aan Spotify stuur, moet u geen persoonlike inligting, soos u e -posadres of bankkaartnommer, insluit nie.
- Twitter is gewoonlik die vinnigste manier om met Spotify se kliëntediensspan in aanraking te kom.
Stap 3. Vul 'n kontakvorm op u rekening in om 'n vraag te stel
Besoek die bladsy "Kontak Spotify" op: https://support.spotify.com/us/contact-spotify-support/ om 'n kontakvorm in te vul. Klik op die kategorie waaroor u 'n vraag het, en klik op die skakels totdat u 'n blou balk met die woorde "Ek het nog steeds hulp nodig" verskyn. Nadat u op hierdie balk geklik het, tik u vraag in die boodskapkassie.
Om Spotify te kontak deur 'n kontakvorm in te vul, is die maklikste op 'n tafelrekenaar
Metode 2 van 2: Navraag doen oor sake
Stap 1. Kontak Spotify via sy sosiale media -kanaal vir kunstenaars as u 'n kunstenaar is
Besoek die bladsy https://artists.spotify.com/contact. Vul dan al die inligting op die aanlyn -indieningsvorm in en skryf u vraag in die tekskassie. As u klaar is, klik net op die groen "stuur" -knoppie.
- Spotify se kunstenaarsondersteuningspan stuur hul antwoord na die e -posadres wat u verskaf het.
- U behoort binne enkele ure terug te hoor van Spotify -ondersteuning.
Stap 2. Dien 'n persvraag in oor "Vir die rekord" as u 'n joernalis is
As u die persspan van Spotify wil bereik, besoek die persvraeblad op Spotify se sosiale media-kanaal vir joernaliste "For the Record" op: https://newsroom.spotify.com/press-inquiries/. Vul dan eenvoudig die kontakvorm op die bladsy wat verskyn.
- Die persspan van Spotify sal per e -pos of per telefoon op u navraag reageer.
- Sluit die sperdatum in vir die verhaal wat u skryf.
Stap 3. Vul 'n kontakvorm op "Spotify for Brands" in om advertensies te bespreek
As u of u onderneming u produk of diens op Spotify wil bemark, moet u 'n kontakvorm op Spotify se sosiale media -kanaal vir handelsmerke indien. U kan hierdie kontakvorm vind op:
As u die kontakvorm invul, moet u u naam en e -posadres, die naam van u onderneming en ander relevante inligting, insluitend u bemarkingsdoelwitte, neerskryf
Stap 4. Kontak Spotify per e -pos as u 'n belegger is
As u 'n Spotify -aandeelhouer is en die direksie van die onderneming of 'n spesifieke direkteur wil bereik, kan u 'n boodskap stuur aan: [email protected]. As u 'n vraag het aan die afdeling vir beleggersverhoudinge van die onderneming, stuur u e -pos aan [email protected].
As u aan 'n spesifieke direkteur skryf, moet u dit in die 're: reël' van u e -pos adres
Stap 5. Skakel per pos of e -pos na Spotify HQ en ander Spotify -kantore
As u in aanraking wil kom met 1 van die vele kantore van Spotify regoor die wêreld, kan u die fisiese adres en e -posadres daarvan op die Spotify -webwerf vind. Soek net die kantoor waarmee u in aanraking wil kom deur die volgende bladsy te besoek:
