Fitbit is 'n onderneming wat draagbare produkte verkoop om u fiksheid en welstand te monitor. Dit kan frustrerend wees om 'n onderneming so groot soos Fitbit te kontak, veral as u probleme ondervind met u gesondheidsrekening en onmiddellik hulp nodig het. Om met Fitbit in verbinding te tree, bel hul kliëntedienslyn by 877-623-4997, gesels met 'n verteenwoordiger aanlyn, stuur 'n boodskap op Twitter of stuur 'n algemene navraag om u vrae beantwoord te kry.
Stappe
Metode 1 van 2: kry 'n onmiddellike antwoord
Stap 1. Bel Fitbit se kliëntedienslyn vir algemene vrae
Bel die algemene kliëntedienslyn van Fitbit vir die opstel van rekeninge of om probleme op te los. Hulle is elke dag oop van 4:00 tot 21:00 Pacific Standard Time. U sal gevra word om u rekeninginligting sowel as u spesifieke vraag te verskaf.
Bel 877-623-4997 om kliëntediens te bereik
Stap 2. Begin 'n regstreekse klets aanlyn om dadelik met iemand te gesels
As u u vraag dadelik moet beantwoord, kan u aanlyn 'n verteenwoordiger van Fitbit se kliëntediens kontak. U moet moontlik wag totdat 'n kliëntediensverteenwoordiger beskikbaar is voordat u met hulle kan gesels. Meld aan met u rekeninginligting voordat u met u klets begin.
Besoek https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs en klik op "Live Chat" om u klets te begin
Stap 3. Kontak Fitbit op Twitter vir 'n vinnige antwoord
Fitbit het 'n Twitter -rekening wat kliëntediens bied. Stuur 'n direkte boodskap aan hulle om u vrae privaat te beantwoord, of merk dit in 'n tweet vir 'n openbare antwoord.
Besoek Fitbit se Twitter -rekening op
Wenk:
Fitbit se Twitter -rekening kan u vraag in verskeie tale beantwoord, insluitend Engels, Frans en Spaans.
Metode 2 van 2: E -pos, eis van waarborge en soek op forums
Stap 1. Dien 'n algemene navraag in om 'n e -pos antwoord te kry
Fitbit het nie 'n e -posadres vir kliëntediens nie. As u egter hul webwerf gebruik om 'n vraag in te dien, sal hulle u 'n e -pos stuur met hul antwoord. Gee u volle naam, e -posadres en u spesifieke probleem om 'n antwoord van Fitbit te kry.
Besoek https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general om u navraag in te dien
Stap 2. Meld aan by u rekening om waarborge op te eis
As u Fitbit wil kontak omdat u band gebreek is, kan u 'n waarborg eis om 'n nuwe band na u te stuur. Meld aan by u rekening met u e -posadres of Facebook -rekening. Dien u eis in om 'n nuwe band wat na u gestuur is, te ontvang.
Besoek https://help.fitbit.com/?l=af_US&cu=1&fs=ContactUs en klik op "Broken Band?" om u waarborgseis in te dien
Stap 3. Soek die Fitbit -forums om antwoorde op u vrae te vind
Fitbit het 'n gemeenskap wat u vrae moontlik vir u kan beantwoord. Soek u vraag om te sien of iemand anders dieselfde probleem gehad het en kan u vertel hoe om dit op te los. U kan op die forums soek volgens sleutelterme of produkte.
Besoek https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN om die Fitbit-forums te soek
Wenk:
Sommige vrae word deur Fitbit -verteenwoordigers beantwoord, terwyl ander slegs deur gemeenskapslede hanteer word.
