E -pos het, net soos ander vorme van kommunikasie, sy eie etiket en sosiale protokolle. As u 'n e -pos wil skryf om terugvoer te gee by die werk of by die skool, of op 'n geskrewe manuskrip, moet u die formulering, tydsberekening en struktuur van u e -pos oorweeg om dit so effektief moontlik te maak. Om beleefd, stiptelik en spesifiek in u e -posse te wees, kan u help om die nodige terugvoer te kry.
Stappe
Metode 1 van 4: Vra vir terugvoer by die werk
Stap 1. Spreek die persoon aan wat die beste gekwalifiseer is om kommentaar te lewer op u werk
Dikwels is dit die bestuurder onmiddellik bo u. U moet in elk geval by hulle begin, of met 'n meer senior kollega of medewerker. Hulle sal die ervaring hê om u te help en die terugvoer te gee wat u benodig.
Stap 2. Wees beleefd en nederig in die e -pos
U moet die norme in u kantoor vir e -pos volg. Nederigheid vra baie terugvoer, maar moenie so nederig wees dat u baas of bestuurder dink dat u niks van u werk weet nie. Omskryf eerder die vrae op maniere wat u vordering met 'n projek of taak toon. Dit sal die baas laat weet dat u nie net op u hande sit en wag vir terugvoer nie. Hou ook die volgende wenke in gedagte.
- U kan sê: 'Ek was besig met die aanbieding vir môre, toe ek 'n probleem met die formaat teëgekom het-ek is nie seker of ek die standaard van die onderneming volg nie. Ek het die aanbieding aangeheg. Het u enige voorstelle vir die formaat? Dankie vir u hulp hiermee.”
- Moenie vergeet om hulle in die e -pos te bedank nie.
Stap 3. Wees spesifiek in u terugvoerversoek
Dit kan u help om te wye terugvoer te vermy wat u waarskynlik nie in u werk kan help nie. Vermy ja of nee vrae, tensy dit nodig is. Fokus eerder op spesifieke dele van 'n projek wat werk benodig. Probeer om nie u baas of medewerker te bombardeer met al die moontlike vrae wat u oor u werk kan hê nie.
- U kan byvoorbeeld sê: 'Ek was nie seker hoe ek met die Eastman -lêer moes voortgaan nie. Die kliënt het nie op my e-posse gereageer nie, en aangesien dit 'n opdrag met 'n hoë prioriteit is, het ek dit die beste gedink om u te e-pos om te sien wat ek moet doen.
- As u meer algemene terugvoer soek in die vorm van 'n resensie of verslag, vra dit spesifiek. Om beleefd, bondig en so spesifiek as moontlik te wees, sal help. U kan byvoorbeeld 'n verslag vra oor u doeltreffendheid of kreatiwiteit. As u terugvoer vra van diegene wat aan u rapporteer, moet u moontlik 'n anonieme opname doen.
KUNDIGE WENK
Alyson Garrido, PCC
Workplace Coach Alyson Garrido is an International Coach Federation accredited Professional Certified Coach (PCC), Facilitator, and Speaker. Using a strengths-based approach, she supports her clients with job search and career advancement. Alyson provides coaching for career direction, interview preparation, salary negotiation, and performance reviews as well as customized communication and leadership strategies. She is a Founding Partner of the Systemic Coach Academy of New Zealand.
Alyson Garrido, PCC
Workplace Coach
Probeer die KISS -metode as u algemene terugvoer versoek.
Die KISS -model is 'n uitstekende manier om mense te help om gepaste, uitvoerbare terugvoer te gee. Vra die persoon,"
hou? Wat moet ek verbeter? Wat moet ek begin? En wat moet ek stop?"
Stap 4. Stuur 'n dankie-e-pos nadat hulle gereageer het
As die terugvoer suggereer dat u baie verbetering nodig het of dat u werk nie in orde is nie, moet u 'n kort uiteensetting gee van hoe u dit regstel. Gee jouself tyd om die emosies te verwerk voordat jy dadelik reageer.
Maak seker dat u hoogstens binne 1-2 dae antwoord
Metode 2 van 4: Vra vir terugvoer by die skool
Stap 1. Identifiseer jouself
U onderwyser kan honderde studente hê, veral as hulle 'n universiteitsprofessor is. U moet u naam (eerste en laaste), u klas en afdeling insluit. As u nog op hoërskool is, kan dit u periode of tydsduur beteken. Op hierdie manier mors u nie die tyd van die onderwyser om hulle te laat verstaan wie u is nie, en spandeer hulle meer tyd aan die terugvoer wat u benodig.
Stap 2. Hou dit formeel
Soms sukkel studente hiermee as hulle onderwysers eers e -pos. U kan 'Hallo dr. Smith' of 'Geagte mev Turner' sê. As u onderwyser u 'n e -pos gestuur het, moet u nie minder formeel wees as wat hy was nie. Hou die toon professioneel. Sê eerder: 'Haai, wat dink jy van my koerant? Dit is nie die grootste nie, 'sê:' Ek is nie seker of ek die opdrag verstaan nie. Ek het spesifieke vrae oor die koerant gehad.”
Stap 3. Hou dit kort
Moenie bekommerd wees oor die verduideliking van al die konteks van u vrae nie, tensy die konteks nodig is vir die vrae. As u byvoorbeeld terugvoer versoek oor 'n moontlike uitbreiding, het u onderwyser moontlik konteks nodig, maar as u net 'n vraag wil vra oor 'n opdrag, moet u nie die storie vertel oor hoe u hond u laat laat hardloop het nie en waarom jy stuur nou 'n e -pos (tensy dit baie naby is aan die tyd van die opdrag), of enigiets anders wat irrelevant vir die opdrag kan wees.
Stap 4. Moenie wag om terugvoer te vra tot die aand voor 'n eksamen of sperdatum nie
Dit is nie net waarskynlik dat u onderwyser u terugvoering sal gee wat naby 'n sperdatum is nie; hulle sal waarskynlik geïrriteerd wees dat u tot die laaste minuut gewag het om terugvoer te vra. Wees kort, spesifiek en vra om verskoning as u vrae op die laaste oomblik moet stuur. Dit sal die onderwyser meer geneig om te reageer, as hulle die e -pos betyds sien.
Stap 5. Gebruik lêerformate wat u onderwyser versoek het
Die onderwyser sal gereeld op die leerplan vir u sê watter lêerformate hulle vir opdragte of e -posse sal aanvaar. As u onderwyser byvoorbeeld 'n.doc -lêer spesifiseer, moenie 'n.pdf- of.pages -lêer stuur nie. As u nie seker is nie, kan u 'n.rtf- of.pdf -lêer stuur, of eenvoudig vra.
Stap 6. Vra vir terugvoer oor 'n vraestel of eksamen wat u reeds ingehandig het
U hoef net 'n e -pos aan die professor te stuur en beleefd te wees. As die professor kantoorure het, kan u dit besoek of 'n afspraak maak. U kan sê: "Geagte professor Smith, ek het nie so goed gevaar met my eksamen as wat ek verwag het nie. Kan u my help om 'n paar van die foute wat ek gemaak het, deur te werk, sodat ek die volgende eksamen beter kan doen?" U professor moet gewoonlik gunstig reageer op so 'n versoek.
Metode 3 van 4: Vra vir terugvoer oor 'n manuskrip
Stap 1. E -pos iemand wat jy eerste ken
As u aandag moet gee, is die beste persoon iemand wat u ken, verkieslik 'n vriend of 'n kollega. As u 'n e -pos stuur aan iemand wat u ken vir terugvoer, moet u 'n e -pos aan hulle stuur soos gewoonlik. As u hulle gewoonlik bel, moet u dit eerder doen. Moenie die manuskrip in die eerste e -pos stuur nie, tensy u weet dat hulle waarskynlik ja sal sê (iemand vir wie u 'n manuskrip gelees het, of iemand wat aangebied is om joune te lees).
U kan 'n kort beskrywing of 'n opsomming insluit, afhangende van of die persoon wat u 'n e -pos stuur 'n vriend of 'n kollega is
Stap 2. E -pos 'n kenner
As u regtig kundige advies nodig het, stuur 'n e -pos aan 'n deskundige wat u ken en verduidelik u projek en waarom u terugvoer nodig het. Moenie opdringerig wees nie, maar bedank hulle eerder vir hul oorweging en sê: "Ek verstaan as u nie tyd het om terugvoer te gee nie." U wil selfs vra of hulle iemand ken met tyd en kundigheid wat u kan help as hulle nie kan nie.
Stap 3. Moenie 'n manuskrip aan iemand e-pos nie
Dit sal waarskynlik onbeantwoord bly, tensy u spesifiek vir hulle sê dat u vir hul hulp sal betaal. As hulle 'n bekende skrywer is, reageer dit onwaarskynlik op so 'n e -pos, aangesien hulle baie sulke e -posse ontvang. Vra eerder u vriende, kollegas, professore, ens. Dit is meer waarskynlik dat hulle u kan help, en meer geneig is om u te help.
Stap 4. Wees spesifiek oor wat u van hul terugvoer wil hê
As u net positiewe terugvoer wil hê, vertel dit dan. Vertel hulle of u gedetailleerde terugvoer, plaaslike of globale terugvoer het, en of u estetiese, grammatikale of strukturele terugvoer wil hê. Dit kan u leser baie help om te weet wat u van hom wil hê.
- Positiewe terugvoer hoef nie onkonstruktief te wees nie. As hulle verduidelik waarom hulle hou van wat hulle wil, kan u baie leer oor u manuskrip.
- Gee jouself tyd om te reageer as jy negatiewe terugvoer kry. As hulle jou vriend is, wil hulle waarskynlik net help. As hulle 'n professor is, maak nie saak hoe kwaad of ontsteld u voel nie, moet u nie so reageer nie. Dank hulle eerder vir hul hulp en gaan aan. Na 'n geruime tyd vind u moontlik dat die terugvoer nuttig was, selfs al was die manier waarop dit afgelewer is nie.
Stap 5. Gee jou leser tyd om te reageer
As u gedetailleerde terugvoer oor 'n nuwe manuskrip gevra het, moet u nie binne 'n dag of selfs 'n week terugvoer verwag nie. Dit neem tyd om 'n manuskrip van die lengte te wysig. Laat u leser dit weet as u 'n sperdatum het waarna u werk. U kan hulle ook eenvoudig vra of hulle die wysigings teen 'n sekere datum kan laat doen. Onthou dat hulle hul eie lewe en verpligtinge het.
Stap 6. Bedank hulle vir hul hulp
As dit 'n vriend is, wil u miskien 'n geskenk soos 'n boks sjokolade aan hulle koop, of eenvoudig die guns betyds teruggee. As dit 'n professor is, kan u 'n dankie -e -pos skryf om hulle te laat weet dat u hul werk en tyd waardeer. As u vergeet om u leser te bedank, kan hulle gebruik en/of nie gewaardeer word nie, en kan dit hulle minder geneig wees om u in die toekoms te help.
Metode 4 van 4: Vra vir terugvoer van kliënte
Stap 1. Moenie te veel vrae vra nie
Kliënte is oorweldig met opnames van bykans elke onderneming wat daar is. As u wil verseker dat 'n kliënt u e -pos outomaties uitvee nadat u dit gelees het, vul dit met baie vrae. As u die kliënt belangstel, stel dan een of twee vrae en laat dit staan.
Stap 2. Stel oop vrae
Gebruik eerder ja/nee -vrae, stel vrae wat volledige antwoorde oproep. In plaas daarvan om te vra: "Sal jy ons aanbeveel vir 'n vriend?", Vra "Hoe sou jy ons as 'n vriend beskryf?" Hierdie soort vrae gee u meer inligting in die antwoorde as 'n eenvoudige ja/nee -vraag.
Stap 3. Laat die kliënt weet dat u vinnig terugkom
Dit laat die kliënt voel asof hul mening nie net na 'n reuse -posbus gaan nie, waar dit al dan nie gelees of oorweeg kan word. U sal waarskynlik ook eerliker terugvoer kry as hulle weet dat u sal reageer.
Wees eerlik en professioneel as u reageer. In die hedendaagse virale internetkultuur kan u die reputasie van 'n onderneming in 'n sekonde verwoes as u met iets anders as professionaliteit en opregtheid reageer
Stap 4. Moenie flits of ander funksies wat stadig laai, insluit nie
As 'n klant 'n stadige verbinding het, sal hulle die e -pos waarskynlik onmiddellik uitvee as hy sien dat dit nie kan laai nie. Onthou dat terugvoer vir u dikwels belangriker is as hulle.
Stap 5. Gebruik goed ontwerpte lettertipe en formaat
U wil hê dat u e -pos skoon en professioneel moet lyk. Dit is onwaarskynlik dat 'n e -pos met 'n slordige grafika of 'n strokiesprent sonder lettertipe u kliënte sal beïndruk. Gebruik eerder standaard lettertipes soos Times New Roman of Arial as u nie seker is van 'n lettertipe nie, en hou oortollige grafika tot die minimum beperk.
Stap 6. Maak seker dat die e-pos toestelvriendelik is
'N Enkelkolom-formaat is meer buigsaam as ontwerpe met meer kolomme. U wil ook seker maak dat u lettertipes nie te klein is nie. U wil hê dat die e -pos met voordeel op skootrekenaars, telefone en tablette verskyn. Aangesien soveel mense hul e -pos op hul selfone nagaan, is dit noodsaaklik dat u u e -posse dienooreenkomstig formateer.
E-pos-skryfhulp
Dinge wat u in 'n e -pos moet insluit om terugvoer te vra
Dinge wat u in 'n e -pos moet vermy en om terugvoer vra
Geannoteerde e -pos vra vir terugvoer
Video - Deur hierdie diens te gebruik, kan sommige inligting met YouTube gedeel word
Wenke
- Moenie mense das vir terugvoer nie.
- Handhaaf die regte e -posetiket vir die situasie.
- 'N Bietjie nederigheid gaan baie ver.
