As u per ongeluk u Bumble -rekening opgegradeer het of vergeet het om 'n intekening te kanselleer, kan dit baie frustrerend wees as u nie die diens wil hê nie. Ongelukkig sê Bumble duidelik dat enige aankope wat u doen, nie terugbetaalbaar is nie. Daar is egter nog 'n paar oplossings wat u kan probeer om u geld terug te kry. Ons sal u ook leer hoe u intekeninge vir altyd kan kanselleer, sodat u nie in die toekoms weer betaal word nie!
Stappe
Vraag 1 van 6: Bied Bumble terugbetalings aan?
Stap 1. Ongelukkig gee Bumble nie direk terugbetalings nie
Volgens hul bepalings en voorwaardes kan enige aankoop wat in die Bumble-app gedoen word, nie terugbetaal word nie, dus u kan nie 'n terugbetaling deur hulle versoek nie, selfs al doen u per ongeluk. Probeer om nie paniekerig te raak oor die spandeer van geld in die app nie, want daar is 'n paar ander opsies wat u buite Bumble kan probeer.
As u in Arizona, Kalifornië, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island of Wisconsin woon, kan u 'n intekening voor middernag van die 3de werksdag na u inskrywingsdatum kanselleer sonder enige boetes of verpligtinge
Vraag 2 van 6: Hoe kan ek steeds 'n terugbetaling kry?
Stap 1. Die kans is dat die App Store u aankoop terugbetaal
As u Bumble op 'n iPhone gebruik, gaan na https://reportaproblem.apple.com en meld aan met u Apple ID en wagwoord. Klik op die keuselys met die naam "Ek wil graag …" en kies "Versoek 'n terugbetaling." Kies dan die rede waarom u 'n terugbetaling wil hê, en kies Bumble uit die aankooplys. Klik laastens op die Submit -knoppie.
- U kan nie 'n terugbetaling vra as die heffing nog hangende is nie.
- Dit kan tot 30-60 dae neem voordat u terugbetaling weer verskyn.
Stap 2. Google Play gee u 48 uur na die aankoop 'n terugbetaling
As u pas die aankoop gedoen het, het u nog tyd om u terugbetaling te ontvang. Besoek https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=af en kies die Google -rekening waarmee u gekoop het. Kies Bumble uit die lys met onlangse aankope wat verskyn en volg die instruksies. As u klaar is, dien die vorm in en wag vir 'n e -pos of kennisgewing van die Play Store.
U sal gewoonlik binne 1-4 werksdae van u terugbetaling hoor
Vraag 3 van 6: Hoe kanselleer ek 'n Bumble -intekening op 'n iPhone?
Stap 1. Beëindig die intekening in die menu Media en aankope in u instellings
Maak die Instellings -app op u iPhone oop en tik op u naam bo -aan die skerm. Klik op die opsie 'Media en aankope' in die lys en tik dan op 'Bekyk rekening'. As u dit nodig het, meld aan by u Apple ID en tik op 'Intekeninge'. Soek dan Bumble uit die lys en tik op 'Abonnement kanselleer'.
Nadat u gekanselleer het, is u Bumble -profiel steeds aktief en het u nog die voordele van u Bumble -intekening tot op die vervaldatum
Vraag 4 van 6: Hoe kanselleer ek 'n Bumble -intekening op 'n Android?
Stap 1. Vind Bumble in u rekening se intekeninginstellings in die Play Store
Maak die Google Play Store -app op u telefoon oop en klik op die spyskaart bo -aan die skerm. Gaan na "Rekening" en maak die bladsy "Inskrywings" oop om alles te sien waarop u tans ingeteken het. Soek Bumble op die lys en tik daarop om die opsie 'Kanselleer' te open.
Jou Bumble -profiel sal steeds aktief wees en jy kan die program normaalweg gebruik. As daar nog tyd voor die vervaldatum van u intekening is, het u steeds toegang tot die voordele totdat dit opraak
Vraag 5 van 6: Is die verwydering van die app of my Bumble -profiel 'n inskrywing?
Stap 1. Nee, u kan betaal word as u die intekening nie amptelik kanselleer nie
As u die app deïnstalleer, bly u rekening en intekeninge aktief. Selfs die verwydering van u profiel beëindig nie 'n intekening in u app store nie. As u wil verseker dat u nie vir 'n intekening betaal nie, gaan na u app store en kanselleer die inskrywing met die hand.
Vraag 6 van 6: Hoe kontak ek Bumble as ek 'n probleem het?
Stap 1. Vul die kontakvorm in om dit per e -pos te bereik
Alhoewel Bumble geen terugbetalings gee nie, kan u steeds ander vrae aan hulle stel. U kan die vorm vind via die 'Kontak en algemene vrae' knoppie in die app of dit aanlyn invul. Kies die tipe vraag uit die lys en gee u naam en e -posadres in die ooreenstemmende tekskassies. Kies die Bumble -modus en -platform wat u gebruik voordat u verder gaan. Skryf dan u probleem met die meeste moontlike beskrywing. Dien u boodskap in en kyk na u e -pos vir 'n antwoord.
- U het hier toegang tot die kontakvorm:
- U kan antwoorde op baie algemene probleme vind in die algemene vrae hier:
Stap 2. Probeer om vrae te vra via die Bumble Support Twitter -rekening
As u 'n probleem ondervind, skryf 'n tweet aan die rekening @BumbleSupport. Sluit die handvatsel in en probeer om die probleem met soveel detail as moontlik te beskryf. Stuur u tweet en wag vir 'n antwoord van hulle. Hulle kan u die rekening direk laat DM, of u kan antwoord met meer inligting om u te help.
- U kan die ondersteuningsrekening hier bereik:
- Bumble Support reageer van Maandag tot Donderdag 09:00 - 20:00 CST en Vrydag tot Sondag 10:00 - 18:00.
- As u na Bumble -ondersteuning tweet, kan u nie 'n terugbetaling kry nie, maar ten minste kan u met 'n werklike verteenwoordiger praat.
Waarskuwings
- Bumble het nie 'n telefoonnommer wat u kan kontak nie, dus enige iets wat u aanlyn vind, kan moontlik strooipos wees.
- Om 'n terugbetaling aan te vra, verseker nie altyd dat u een kry nie. As u nie een kan kry nie, moet u seker wees dat u alle intekeninge kanselleer voordat dit weer gehef word.
