Hierdie wikiHow leer u wat u moet doen as u ingeboude of USB-webkamera 'n swart skerm in enige Windows-program vertoon. Daar is baie redes waarom u 'n swart skerm kan sien waar u u videostroom kan sien; dit kan 'n toestemmingsprobleem, 'n sagtewarekonflik of 'n eenvoudige instellingsprobleem op die webwerf of app wees. Solank die webkamera nie fisies gebreek of gebrekkig is nie, kan u probleme maklik opgelos word deur 'n paar vinnige stappe om probleme op te los.
Stappe
Deel 1 van 2: Probleemoplossing
Stap 1. Maak seker dat niks die webkameralens blokkeer nie
Dit lyk voor die hand liggend, maar maak seker dat daar geen plakkers, stof of ander randapparatuur is wat u webkameralens blokkeer nie. As u ingeboude webkamera 'n plastiese privaatheidsluiter het, maak seker dat dit heeltemal oop is sodat die lens sigbaar is. As die lens deur fuzz of puin belemmer word, vee dit vinnig af met 'n sagte lap.
As u 'n USB-webkamera gebruik, moet u seker maak of dit ingeprop is
Stap 2. Maak alle oop programme en blaaieroortjies toe
As u 'n lig op of naby die lens van u webkamera sien (gewoonlik rooi of groen), word die kamera waarskynlik deur 'n app of webwerf gebruik. As u nie seker is watter program dit gebruik nie, sluit alles wat oop is. Nadat u oop programme gesluit het, sluit en herlaai die app waarin u die kamera wil gebruik (bv. Chrome, WhatsApp) en kyk of dit werk.
- Benewens die programme in die taakbalk, kyk ook na die stelselbalk -programme (die taakbalk met die klok en kleiner ikone). Miskien moet u op 'n klein pyltjie klik om al die ikone te sien. Beweeg die wyser oor 'n ikoon om te sien wat dit is-as dit moontlik u kamera gebruik, klik met die rechtermuisknop op die ikoon en kies Hou op of Naby.
- U kan ook u rekenaar herlaai om seker te maak dat die agtergronddiens nie per ongeluk die kamera oopmaak nie.
Stap 3. Gaan die webcam -opsies na in die app of webwerf
Afhangende van die app of webwerf wat u gebruik (bv. Zoom, Facebook), moet u moontlik u webkamera kies of sekere voorkeure stel voordat u stroom of foto's neem. U kan gewoonlik op 'n spyskaart of ikoon klik wat 'n lys met kameras of ander toestelle bevat-as u kamera nie gekies is nie, kies dit en gee dit dan die regte toestemming indien versoek.
Stap 4. Pas u toestemmings aan
Die skerm van u webkamera lyk moontlik swart in die program wat u gebruik as die app nie toestemming het om toegang tot die kamera te kry nie. Om u toestemmings aan te pas:
- Maak die Start -menu oop en klik op die Instellings rat.
- Klik Privaatheid.
- Blaai deur die linkerkolom en kies Kamera onder "Toestemmings vir programme".
- Kyk na die regter paneel-as u 'Kameratoegang vir hierdie toestel af is' bo-aan die venster sien, klik dan op die Verander knoppie en skuif die skakelaar na die aan -posisie. Slaan hierdie stap oor as toegang reeds aan is.
- Die skuifbalk onder "Laat programme toe om toegang tot u kamera te kry" moet op die aan -posisie gestel word. As dit nie die geval is nie, klik daarop om dit aan te skakel.
-
Rol af na die opskrif "Laat rekenaarprogramme toegang tot u kamera". As hierdie skakelaar nie aan is nie, klik daarop om dit nou aan te skakel.
Die lys programme onder hierdie afdeling verteenwoordig die programme wat u in die verlede toegelaat het om die kamera te gebruik. As u byvoorbeeld u webkamera in 'n Facebook -klets met Google Chrome gebruik het, sal Google Chrome in hierdie afdeling verskyn
Stap 5. Probeer die amptelike sagteware van u webkamera
In sommige gevalle kan die instellings van u webcam -app herstel of skeef raak nadat u u bedryfstelsel opgedateer het. Maak die program van u webkamera oop (dit sal wissel na gelang van die webkamera wat u gebruik), vind die Voorkeure of Instellings en pas dan die video- en vertooninstellings aan om te sien of die prentjie van u webkamera verander.
- As u webkamera ingebou is, probeer die Kamera app, wat deel uitmaak van Windows 10.
- As u 'n USB -webkamera gebruik wat deur Logitech of 'n ander onderneming gemaak is, moet u eers die amptelike sagteware van die vervaardiger se webwerf aflaai.
Stap 6. Ontkoppel ander USB -verbindings van u rekenaar (slegs USB -webcams)
Dit is moontlik dat 'n ander USB -toestel jou webkamera belemmer. Laat u webkamera ingeskakel, maar ontkoppel ander USB -toestelle. As die kamera steeds nie werk nie, probeer om dit aan te sluit op 'n ander USB -poort en weer 'n foto te neem.
Stap 7. Herbegin u rekenaar in die veilige modus
As u u webkamera in die veilige modus oopmaak en steeds 'n swart skerm vertoon, moet u die bestuurders daarvan opdateer. As die webkamera in die veilige modus werk, is 'n opstartprogram waarskynlik die skuldige. Probeer om opstartprogramme soos antivirus -suites en sosiale gereedskap soos Slack of Steam uit te skakel.
As u nog steeds nie u webkamera kan gebruik nie, raadpleeg die metode Die opdatering van u bestuurders om voort te gaan met die oplos van probleme
Deel 2 van 2: Die opdatering van u bestuurders
Stap 1. Tik apparaatbestuurder in die soekbalk van Windows
As u nie die soekbalk langs die Start -menu van Windows sien nie, klik dan op die vergrootglas, die sirkel -ikoon of die startknoppie om dit oop te maak.
Stap 2. Klik op Toestelbestuurder
Dit is boaan die soekresultate.
Stap 3. Rol af en dubbelklik op Kameras
U behoort nou u webkamera te sien.
- As u u webkamera nie hier sien nie, is dit moontlik in die Beeldapparate of Klank-, video- en spelbeheerders afdeling.
- As die kamera nie in een van hierdie afdelings verskyn nie, maak seker dat dit ingeprop is (indien ekstern), klik op die Aksie kies bo -aan en kies dan Soek vir hardeware -veranderinge.
Stap 4. Klik een keer op die naam van u webkamera
Dit kies die kamera.
Stap 5. Klik op die "Update" knoppie
Dit is die swart boks met 'n groen pyltjie bo -aan die venster Apparaatbestuurder.
Stap 6. Klik outomaties op soek na opgedateerde bestuurdersagteware
Dit is in die middel van die venster. Dit vra Windows om te begin soek na 'n sagteware -opdatering.
Stap 7. Wag terwyl Windows aanlyn soek na opgedateerde en opgedateerde bestuurders
Stap 8. Installeer die opgedateerde bestuurders indien gevind
As Windows opgedateerde bestuurders vir u webkamera ontdek, volg die instruksies op die skerm om dit te installeer.
As daar geen bestuurders gevind word nie en u webkamera steeds nie werk nie, gaan dan voort met die volgende stap
Stap 9. Installeer bestuurders met die hand
As u webkamera steeds nie werk nie, moet u moontlik spesifieke bestuurders van die vervaardiger aflaai. As u 'n skootrekenaar met 'n ingeboude webkamera het, is die bestuurders gewoonlik op die webwerf van die vervaardiger van die skootrekenaar (bv. Acer, Lenovo). As dit 'n USB -webkamera is, gaan eerder na die kameravervaardiger se webwerf.
As u byvoorbeeld 'n Logitech C920 gebruik, gaan na die ondersteuningswebwerf van Logitech, kies die C920 -model en klik dan op die Aflaaie skakel om sagteware vir u kamera te vind. Klik op die Laai nou af om die sagteware en bestuurders van Logitech af te laai. U sal dan die program wat u afgelaai het, gebruik om die bestuurders en gepaardgaande sagteware te installeer.
Stap 10. Herbegin u rekenaar
Sodra u rekenaar weer begin, weet u webcam om die nuwe bestuurders te herken.
Wenke
- Kontroleer altyd die verenigbaarheidsbesonderhede van 'n derdeparty-webkamera voordat u dit koop.
- Sommige Windows 7 of 8 rekenaars wat opgedateer is na Windows 10 is nie kragtig genoeg om al die funksies van Windows 10 te ondersteun nie. In sommige gevalle voorkom dit dat 'n ingeboude webkamera werk.
