Hierdie wikiHow leer u hoe u 'n terugbetaling van Uber kan versoek as u 'n kansellasiefooi verkeerdelik gehef het. Uber se beleid is om $ 5 tot $ 10 te hef as 'n reis gekanselleer word 5 of meer minute nadat 'n bespreking gemaak is, maar as u nie die skuld het nie, kan hulle die fooi kwytskeld.
Stappe
Metode 1 van 2: Gebruik die Uber -app
Stap 1. Maak die Uber -app oop
As u nog nie by u Uber -rekening aangemeld het nie, meld dan nou aan
Stap 2. Tik op ☰
Dit is in die linker boonste hoek van die skerm.
Stap 3. Tik op u reise
Stap 4. Kies die reis wat u wil betwis
Stap 5. Tik op Help
Dit is net onder die bestuurder se foto.
Stap 6. Tik Ek het 'n kansellasiefooi verkeerd gehef
Stap 7. Kies 'n rede vir kansellasie
Kies uit een van die volgende opsies:
- Ek en my bestuurder kon nie kontak maak nie
- My afhaalplek was verkeerd
- My bestuurder het gekanselleer
- Die ETA was te lank
- Die ETA was te kort
- My bestuurder het my gevra om te kanselleer
Stap 8. Tik op Submit
Uber sal u versoek hersien en binne 'n paar dae terugkom.
Om 'n eis in te dien, waarborg nie dat die fooi terugbetaal sal word nie
Metode 2 van 2: Die gebruik van die Uber -webwerf
Stap 1. Gaan na die kansellasiebladsy van Uber
Stap 2. Kies 'n reis uit die lys
As u nog nie by u Uber -rekening aangemeld is nie, klik eers Meld aan om hulp te kry en voer u rekeninginligting in. Dan sal u 'n lys van u reise sien.
Stap 3. Kies 'n rede vir kansellasie
Die beskikbare opsies is:
- Ek en my bestuurder kon nie kontak maak nie
- My afhaalplek was verkeerd
- My bestuurder het gekanselleer
- Die ETA was te lank
- Die ETA was te kort
- My bestuurder het my gevra om te kanselleer
Stap 4. Klik op Submit
Uber sal u eis hersien en binne 'n paar dae terugkom.
Om 'n eis in te dien, waarborg nie dat die fooi terugbetaal sal word nie
Wenke
- Die kansellasiefooie wissel per stad. Hulle wissel gewoonlik tussen $ 5 en $ 10.
- UberPOOL-ruiters wat nie binne 2 minute na die oplaaiplek by die oplaaiplek is nie, sal 'n terugbetaalbare fooi van $ 2 betaal word.
