In die huidige omgewing is 'n selfoon so naby aan 'n menslike aanhangsel as wat iets kan kry, sonder om aan jou liggaam vasgemaak te word. En ontevredenheid-op een of ander vlak-met selfoongebieddraers is amper 'n universele klaaglied. Selfs vir die mees ontevrede kliënt kan 'n selfoonkontrak beëindig word voor die einddatum. Afhangende van u spesifieke situasie, is daar egter metodes wat u kan help om die ooreenkoms te kanselleer.
Stappe
Metode 1 van 7: Kontak met kliëntediens
Stap 1. Stel u diensverskaffer in kennis dat u wil beëindig
Dit is 'n logiese eerste stap om uit u kontrak te kom. Ongelukkig is dit waarskynlik ook die minste waarskynlik dat dit sal slaag-tensy u baie geldige redes vir die versoek het. En selfs dan sal dit moeilik wees.
Stap 2. Maak 'n rugsteun van u redes vir die beëindigingsversoek
Klagtes soos deurlopende oproepe en chroniese swak ontvangs is wettige redes om verligting te vra. As swak diens die belangrikste klag is, hou dan 'n logboek van alles wat verkeerd loop. Versamel u data oor 'n week of twee, en hou dit beskikbaar as u met die kliëntediensverteenwoordiger praat. Ander redes wat tot sukses kan lei, is:
- U verhuis na 'n plek waar die diensverskaffer nie diens lewer nie. Gewoonlik benodig u 'n oortuigende rede vir die verhuising, soos 'n werkverandering of dood in die gesin.
- U is uit u diens beëindig en kan eenvoudig nie meer u kontrak bekostig nie.
Stap 3. Versoek om met 'n bestuurder te praat
Dit is 'n goeie weddenskap dat u geen sukses sal behaal met 'n verteenwoordiger van 'n laer klas diens nie. As dit die geval is, vra om met 'n bestuurder te praat. Hierdie individu het moontlik meer gesag as dit kom by die neem van besluite oor die beëindiging van die kontrak.
Stap 4. Kontak die Better Business Bureau (BBB)
As u klagte hoofsaaklik verband hou met swak telefoondiens, dien 'n klag by die BBB. U kan ook 'n klagte by die Federal Trade Commission registreer. Sodra u dit gedoen het, kan u weer kontak met u diensverskaffer om die aksies wat u geneem het, te laat weet. U vind hulle meer ontvanklik.
Metode 2 van 7: Verkoop van u plan
Stap 1. Kontak u diensverskaffer om die proses te bepaal
Laat u diensverskaffer weet dat u u plan wil verkoop en vind uit wat nodig is om dit in werking te stel. U word moontlik vertel dat dit gedoen kan word met die bekendstelling van aanspreeklikheid. Dit is 'n transaksie wat u bestaande kontrak wettiglik aan 'n ander persoon oordra.
- Die persoon wat u plan oorneem, sal waarskynlik deur u diensverskaffer opdrag gegee word om die diensvoorwaardes van die diensverskaffer te lees en in te stem om daaraan te voldoen.
- U diensverskaffer kan ook 'n Aanneming van Aanspreeklikheid -vorm hê, wat waarskynlik deur u sowel as die persoon wat die kontrak oorneem onderteken moet word.
Stap 2. Soek iemand wat bereid is om by u bestaande plan in te koop
Die kans is dat u iemand ken, of dat u toegang het tot iemand wat sy of haar selfoonplan wil verander. Vra jou vriende en familie. U kan ook 'n navraag op u sosiale media -webwerwe plaas. Maak natuurlik seker dat u te doen het met iemand wat betroubaar en finansieel stabiel is as u verwag dat die diensverskaffer die verandering goedkeur.
Stap 3. Oorweeg om planne met iemand te ruil
As u nie daarin slaag om iemand te vind om u plan te koop nie, wil u dalk na planne ruil, in welke geval u u plan letterlik met iemand anders verander. U is 'n bietjie meer beperk in hierdie scenario, want u moet 'n persoon vind wat tans 'n plan het waarin u belangstel-en omgekeerd.
Stap 4. Dink daaraan om 'n aanlyn diens te gebruik om te verkoop of te ruil
As u ook nie iemand ken om u plan mee te verkoop of om te ruil nie, of as u nie eers die moeite wil doen om rond te kyk nie, is daar dienste wat dit vir u kan doen.
- Doen 'n blaaier -soektog, en u vind 'n aantal ondernemings wat u wil help. Verwag egter dat u 'n fooi vir die diens moet betaal.
- Uiteraard moet u u huiswerk doen oor die onderneming wat u wil gebruik. Vra om te sien of iemand wat u ken al ooit die onderneming gebruik het. U kan ook 'n BBB -soektog doen om te sien of die onderneming daar genoteer is en wat sy gradering is.
Metode 3 van 7: Soek 'n ander draer om u te help
Stap 1. Bepaal die bedrag van u bestaande Early Termination Fee (ETF)
Een van die redes waarom mense nie 'n diensverskaffer verlaat waarmee hulle ontevrede is nie, is as gevolg van die gevreesde ETF. Draers proporateer egter hul ETF en baseer die verskuldigde bedrag op die tyd wat in u kontrak oorbly. Bel u diensverskaffer om vas te stel watter bedrag u aanspreeklik sou wees as u u ooreenkoms beëindig. U kan ook hier 'n ETF -sakrekenaar soek.
Stap 2. Kontroleer mededingende groot selfoonplatforms
Sodra u agtergekom het wat u ETF is, ondersoek ander groot draers (die belangrikste draers word gewoonlik beskou as Verizon, AT&T, Sprint en T-Mobile) om 'n plan te vind wat vir u werk. As u dit gedoen het, kontak die diensverskaffer om te sien of dit u ETF sal absorbeer as u na hul diens oorgaan.
Stap 3. Kyk na alternatiewe draers
U hoef nie by een van die belangrikste verskaffers ingesluit te wees om 'n bevredigende selfoonplan te kry nie. Dit kan die moeite werd wees om te oorweeg:
- 'N Kleiner plaaslike vervoerder. Hierdie draers (soos Cincinnati Bell en Cellular South) bied gewoonlik 'n verskeidenheid redelik goedkoop planne aan. U moet egter kyk of die diensverskaffer 'n kontrak benodig of nie. Die meeste, indien nie almal, kleiner plaaslike lugdienste het landwye oproepe. U kan selfs 'n paar vind wat bereid is om u huidige ETF te betaal as u na hul diens migreer.
- Mobiele virtuele netwerkoperateurs (MVNO's). Anders as die groot diensverskaffers, het hierdie diensverskaffers (soos Virgin Mobile en Boost Mobile) nie hul eie netwerkinfrastruktuur nie. Hulle koop eerder die oortollige kapasiteit van die groter draers. Baie MVNO's benodig geen kontrakte nie. U moet egter met die individuele diensverskaffer kontak maak om te sien of hy bereid is om u ETF te betaal by die vroeë beëindiging van u bestaande kontrak.
Metode 4 van 7: Beoordeling van u huidige kontrak
Stap 1. Verkry 'n afskrif van u kontrak by u diensverskaffer
As u nie 'n afskrif van u selfoonplanooreenkoms het nie, kontak u diensverskaffer om 'n afskrif te kry. As die diensverskaffer dit om een of ander rede nie het nie, is dit moontlik dat daar geen kontrak is nie. Dit kan jou uitweg wees. Dit is onwaarskynlik dat dit sal gebeur, maar u weet nooit.
Stap 2. Gaan die kontrak na vir enige bepalings waarna verwys word na kontrakwysigings
As u u kontrak kry, lees dit noukeurig deur. Kyk of daar terme is wat praat oor moontlike wysigings aan die ooreenkoms, en let daarop.
Stap 3. Bepaal of die oorspronklike kontrakvoorwaardes verander is
Hier kan u 'n moontlike ontsnappingsroete vind. Dit is belangrik dat u kennis neem van enige veranderinge sodra dit plaasvind.
- As die kontrak nie na toekomstige wysigings verwys nie en u ooreenkomsvoorwaardes gedurende die kontrakperiode deur die diensverskaffer gewysig is, kan u 'n oortreding van die ooreenkoms eis. Hou egter in gedagte dat baie van hierdie kontrakte wel 'n bepaling bevat wat sê dat die diensverskaffer die ooreenkoms te eniger tyd kan verander.
- Selfs as die kontrak 'n term bevat wat toekomstige wysigings aanspreek, moet u die kontrak kan verbreek as die verandering 'wesenlik nadelig' vir u is. Dit is weliswaar 'n vaag term, maar die werklikheid is dat as die diensverskaffer die tariewe verander het of klein fooie bygevoeg het wat u nie by die ondertekening van die ooreenkoms gehad het nie, u waarskynlik die 'wesenlik nadelige' drempel bereik het.
Metode 5 van 7: Maak gebruik van die genadetydperk
Stap 1. Vind uit of daar 'n uitstelperiode is
As u pas aangemeld het vir 'n plan en onmiddellike koper se berou het, moet u nie wag om op te tree nie. U het waarskynlik 'n uitstelperiode (gewoonlik 14 dae) waarbinne u die ooreenkoms kan kanselleer. Gaan u kontrak onmiddellik na, of bel die diensverskaffer om die presiese tydsberekening vir kansellasie uit te vind.
Stap 2. Volg die korrekte prosedure om te kanselleer
Bepaal of daar 'n spesifieke metode is wat u moet gebruik om voordeel te trek uit die kansellasietydperk. Kyk of dit net genoeg is om met 'n kliëntediensverteenwoordiger te praat, of dat u 'n skriftelike versoek moet indien.
Stap 3. Stuur die telefoon terug
As ons aanvaar dat u nie u telefoon direk by die diensverskaffer gekoop het nie, wil hulle dit natuurlik terug hê. Vind weer uit hoe die diensverskaffer dit wil doen, en handel daarvolgens. Moet ook nie verbaas wees as u 'n heropgawe van ongeveer $ 35 beoordeel nie.
Metode 6 van 7: Gebruik sosiale media
Stap 1. Lug jou griewe op sosiale media -webwerwe
As u 'n wettige klag teen die diensverskaffer het en u nie suksesvol was met die verskillende vlakke van klantediens nie, kan u altyd aanlyn uithaal. Dit is duidelik dat hoe meer Facebook- of Twitter -volgelinge u het, hoe beter. En moenie huiwer om u lesers aan te moedig om weer te plaas wat u geskryf het nie.
Stap 2. Gebruik gepaste hashtags
Noem die draer in die hutsmerk in u plasings. U wil seker maak dat daar spesifiek na die diensverskaffer verwys word, sodat ander ontevrede kliënte van u onderneming u plasings makliker kan vind.
Stap 3. Stel kliëntediens in kennis as u beduidende aktiwiteite kry
As u agterkom dat u plasings baie menings kry, wil u dit weer oorweeg om die klantediensafdeling van u diensverskaffer te kontak om hulle te laat weet van die sukses van u veldtog. Hulle sou regtig verkies dat die krisisbestuurspan van hul onderneming nie in die geskil betrokke sou raak nie, indien moontlik. Dit is miskien genoeg om hulle sonder 'n geveg te laat gaan.
Metode 7 van 7: Beëindiging van die kontrak volgens die bepalings van die ooreenkoms
Stap 1. Oorweeg om die ETF te betaal
Soms is dit net die moeite werd om die ETF uit te voer, en dit is vererger. As u besluit het dat dit die roete is wat u wil neem, kan u die presiese bedrag uitvind deur direk met die diensverskaffer te skakel.
Stap 2. Kanselleer die kontrak en betaal die fooi
Stel die diensverskaffer in kennis van u besluit. Miskien moet u dit telefonies doen, sodat 'n vreeslik ontsteld kliëntediensverteenwoordiger u kan probeer oortuig om sy of haar pyn te verlig deur by die onderneming te bly. Miskien bied hulle u 'n aansporing om te bly, soos 'n telefoonopgradering, selfs al hoef u dit nie. As 'n aansporing dit nie vir u doen nie, vind uit hoe die ETF betaal word, kanselleer en neem afskeid van die diensverskaffer.
Stap 3. Dink daaraan om u huidige telefoon te verkoop
U is waarskynlik van plan om na 'n nuwe diensverskaffer te gaan en voordeel te trek uit een van hul telefoonaanbiedings (veral omdat dit op sy beste moeilik kan wees om u huidige telefoon na 'n nuwe diensverskaffer se stelsel te omskep). As dit die geval is, dink aan die verkoop van u telefoon as 'n manier om sommige van die ETF's wat u moes betaal, te verreken. Maatskappye soos Gazelle.com en Glyde.com hanteer hierdie tipe transaksies.
Wenke
- Moenie klagtes opdoen om uit u kontrak te kom nie. 'N Wettige klag is een ding: probeer om die draer te bedrieg, is iets anders.
- As 'n diensverskaffer 'n 'wesenlik nadelige' verandering in u ooreenkoms aanbring, het u gewoonlik 30 dae om op te tree. Dit is u verplig om elke nuwe rekening wat u ontvang noukeurig na te gaan om te sien of daar 'n verandering aangebring is.
- Onder federale wetgewing kan sommige lede van die weermag vrygestel word van die betaling van ETF's. As u na 'n ander basis verskuif is of oorsee ontplooi is, is u waarskynlik vrygestel as u selfoondiens nie op u nuwe plek werk nie, of as u nie 'n telefoon mag gebruik terwyl u daar is nie.
