In die tyd van selfone het die telefoonetiket grootliks verbygegaan. Dit is steeds handig om te weet hoe om boodskappe te neem as u in 'n kantoor werk of oproepe na iemand anders neem. Om beleefd te wees, alles neer te skryf en die boodskap vinnig te lewer, is die sleutel!
Stappe
Stap 1. Beantwoord die telefoon
Die persoon aan die ander kant vra u onmiddellike toesighouer of medewerker wat nie by sy/haar lessenaar is nie. Die eerste ding wat u moet doen is om te sê: "Hy/sy is tans nie beskikbaar nie. Kan ek 'n boodskap stuur?" Gestel hulle sê ja, gaan voort met die volgende stap. As hulle nee sê, moet u ten minste toelaat dat u hulle kan help. As hulle beleefd weier, vra die persoon om ten minste hul naam en firmanaam aan u te gee; Maak seker dat u die nommer van die oproep -ID neerskryf, en laat die persoon 'n goeie tyd weet om weer te probeer. Onthou net om te vra of u nog iets kan doen - hulle wil dalk terugbel en 'n boodskap op die antwoordmasjien agterlaat. Laat weet wie die oproep was vir wie gebel het en wanneer hulle kan probeer.
Stap 2. Skryf alles neer wat hulle sê
U dink miskien nie wat hulle sê belangrik is nie, maar die persoon vir wie u die boodskap skryf, dink miskien dat dit die geval is. Vra hulle indien nodig om inligting te herhaal.
Stap 3. Sê totsiens (en "U is welkom" as dit van toepassing is)
Stap 4. Gee die boodskap so gou as moontlik aan die persoon of los dit êrens waar hulle dit sal vind
Wenke
- Wees beleefd.
- Skryf in netjiese handskrif.
- Maak seker dat u nie die verkeerde ding neerskryf nie. U sou nie wou hê dat die persoon wat die boodskap kry, die verkeerde idee sou kry nie.
