Foutboodskap 0x800ccc78 verskyn gewoonlik met 'n 'onbekende fout' -etiket, wat dit onmoontlik maak om te diagnoseer en reg te stel. Soos die meeste probleme met sagteware, is dit egter eintlik 'n baie makliker oplossing as wat u dink. Enkele eenvoudige instellingsveranderings behoort alles te wees om Outlook weer aan die gang te kry en fout 0x800ccc78 uit die weg te ruim.
Stappe
Metode 1 van 3: Stel u SMTP -bediener in
Stap 1. Maak Outlook soos normaal oop
As u dit reeds oopgemaak het en u die foutboodskap sien, sluit dit en maak die program weer oop voordat u verder gaan.
Stap 2. Klik op "Tools" en dan op "Account Settings"
"Die knoppie Gereedskap moet in die boonste vaandel van die program verskyn. Rekeninginstellings sal in die vervolg keuselys verskyn.
-
Let wel:
In sommige weergawes van Outlook word dit gevind onder "File" → "Info" → "Account Settings".
Stap 3. Kies die oortjie "E -pos" in rekeninginstellings
Sodra u op Rekeninginstellings geklik het, verskyn 'n klein blokkie met verskeie oortjies. Kies 'E -pos'. Jou e -pos rekening moet verskyn.
Stap 4. Kies "Meer instellings" in die regter onderste hoek en klik dan op "Uitgaande
"Meer instellings sal 'n ander kleiner venster oopmaak, met meer oortjies bo -aan. Klik op Uitgawe om by die regte stel instellings te kom.
Stap 5. Maak seker dat u uitgaande instellings korrek is
Daar is eintlik net twee stukke wat saak maak, en albei moet nagegaan word om Outlook korrek te laat werk:
- Merk die blokkie: "My uitgaande bediener (SMTP) vereis stawing."
- Klik op die borrel gemerk: "Gebruik dieselfde instellings as my inkomende e -posbediener."
Stap 6. Klik op "OK" om die instellings te verlaat en terug te keer na u e -pos
Moenie onderweg kies om 'Rekeninginstellings te toets' nie. Dit sal nie werk nie en kan vordering ongedaan maak. Klik op "Voltooi" om die boks met ander instellings te sluit, en dan op "Sluit" om uit die rekeninginstellings te kom.
Nota: Afhangende van u weergawe van Outlook, kan dit 'n bietjie anders wees. Die belangrikste punt is om nie te kanselleer nie. Soek OK, Voltooi of Klaar as u die instellings verlaat
Stap 7. Herlaai Outlook en probeer om 'n boodskap te stuur
Hierdie fout kom gewoonlik voor wanneer 'n boodskap gestuur word. Herbegin die program en probeer om 'n e -pos te stuur om te sien of dit werk.
As dit nie die geval is nie, moenie bang wees nie. Gaan na die ander moontlike oplossings hieronder
Metode 2 van 3: Herstel van die uitgaande poort
Stap 1. Keer terug na "Rekeninginstellings
'U kan dit onder gereedskap vind. Dit kan ook' E -posrekeninginstellings 'genoem word.
Stap 2. Klik op "Next for View" om na die volgende e -posrekening te gaan
U kan ook in sommige weergawes op "Verander e -posrekening" klik. Eintlik moet u sommige van u instellings vir uitgaande e -pos handmatig herkonfigureer. U het herbedieningsbedieners nodig vir die e -posadres wat aan Outlook gekoppel is.
Stap 3. Dubbelklik op die betrokke e-posrekening en klik dan op "Meer instellings
" As u slegs een e -posrekening by Outlook gekoppel het, klik dan op hierdie een. Dit bring u na 'n gedetailleerde spyskaart waarmee u die poorte kan aanpas. Maak seker dat die blokkie "My uitgaande bediener verifikasie vereis" (die blokkie wat u in die vorige metode gemerk het) nog steeds gemerk is.
Stap 4. Klik op die blad "Advanced"
Gaan na die afdeling Gevorderd as die regte blokkie nog steeds gemerk is. Wees egter versigtig met hierdie bladsy. Daar is baie belangrike inligting geïnstalleer. Die enigste ding wat u gaan wysig, is die poortnommer.
Stap 5. Stel die poortnommer vir die "uitgaande bediener" op 587
Solank dit die enigste ding is wat u verander, kan dit die probleem moontlik oplos. Druk OK en Voltooi om uit al die spyskaarte te kom (nie kanselleer nie, of die "X") en kyk of dit werk. Indien nie, is daar 'n laaste oplossing om uit te probeer.
Metode 3 van 3: Die herstel van 'n gebreekte PST -lêer
Stap 1. Probeer die vorige twee metodes voordat u 'n PST -oplossing probeer
PST staan vir Personal Storage Tables. As hulle te groot word, word hulle dikwels beskadig, wat tot foute kan lei. Hulle kan egter reggemaak word. Dit is nie ongelooflik moeilik nie, maar u wil steeds seker maak dat die ander twee metodes nie eers werk nie. Hulle is eenvoudiger en minder indringend. Dit gesê, die gebruik van 'n PST -herstelprogram is nie baie moeilik nie en is oor die algemeen veilig. Nog beter, Microsoft bundel 'n herstelprogram reg by Outlook genaamd Inbox Repair.
Stap 2. Maak u PST -herstelprogram oop
Vir Windows -gebruikers het u moontlik 'n program met die naam "Scanpst.exe" wat dit vir u kan doen. Vir Mac -gebruikers het u moontlik nie die opsie om Scanpst te gebruik nie. In hierdie geval moet u aanlyn soek om 'n "Outlook PST Repair" -program af te laai.
- Webwerwe soos CNET het gratis Outlook PST -herstelprogramme.
- Scanpst word soms versteek. Om dit te vind, kopieer die volgende na 'n soekbalk: Program Files \ Microsoft Office \. Klik dan op KANTOOR en blaai na Scanpst.
Stap 3. Maak Outlook oop om die ligging van u PST -lêers te vind
Gaan terug na die rekeninginstellings (deur middel van Tools of File → Info) en klik op die oortjie met die naam "Data Files". U sal 'n lys met al u e -posadresse sien. Klik op die een met die probleem en kies dan die knoppie "Maak lêer se ligging oop". Dit sal 'n venster oopmaak waarin u.pst -lêer op u rekenaar verskyn. \
Onthou hierdie ligging op u rekenaar - u sal dit later nodig hê
Stap 4. Keer terug na u PST -herstelprogram en vind die.pst -lêer wat u so pas gevind het
Noudat u weet waar dit is, klik op "Blaai" of "Laai PST" en wys u Outlook -lêer. Op sommige programme kan u dit net van u ou lêer af klik en sleep.
Stap 5. Klik op "Start" en volg die instruksies op die skerm
Die eerste stap is 'n skandering van u PST -lêers. Waarskynlik, dan bied dit aan om dit te herstel. Klik op "Herstel" om u ou lêer reg te stel, wat verdere probleme kan voorkom.
Herstel skep outomaties 'n rugsteun van die PST -lêer, dus moenie bekommerd wees oor die verlies van ou data nie
Stap 6. Maak Outlook oop met die nuwe PST -lêer
Sodra u u ou lêer herstel het, kan u dit langs die ou lêer neersit. Verwyder die stukkende lêer en plaas dit in 'n nuwe, aparte gids om dit veilig te bewaar as iets verkeerd sou gaan. As u probleme ondervind met die sinchronisasie van die nuwe lêer, keer eenvoudig terug na die skerm "Data Files" in die rekeninginstellings. Van daar af vind u die knoppie "Voeg lêer by" aan die linkerkant. Klik daarop om u nuwe PST -lêer by te voeg.
Laat die gids met u PST -lêers oop terwyl u werk. Dit sal dit later baie makliker maak om te vind
Wenke
Hierdie fout kom gewoonlik voor as u 'n virus het, of as Outlook nie korrek gesluit is nie
Waarskuwings
- Maak, indien moontlik, 'n rugsteun van u e -posse voordat u die instellings aanpas.
- Moet nooit 'n program, selfs PST -herstel, aflaai van 'n webwerf wat u nie vertrou nie.