As u 'n bespreking by Southwest Airlines bespreek het en dit wil kanselleer, is dit 'n briesie! U kan dit op twee maniere doen - aanlyn of telefonies. Laat u vlugbevestigingsnommer gereed wees om dit in te voer, of stuur dit aan 'n verteenwoordiger om die kansellasieproses te begin. Sodra die vlug gekanselleer is, sal u in kennis gestel word van alle terugbetalingsopsies wat u het.
Stappe
Metode 1 van 2: kanselleer u vlug aanlyn
Stap 1. Navigeer na die webwerf van Southwest Airlines en meld aan
Maak u internetblaaier oop. Gaan na die Southwest Airlines -tuisblad by https://www.southwest.com/. Klik op "Teken in" regs bo op die bladsy. Voer u gebruikersnaam en wagwoord in. Klik op die geel knoppie "Teken in".
- As u u gebruikersnaam, wagwoord of albei vergeet het, klik op die skakel regs onder wat sê "Het u hulp nodig om aan te meld?"
- As u gereeld met Suidwes vlieg, wil u die klein boksie met die aanduiding "Onthou my?" nadat u u geloofsbriewe ingevoer het. Op hierdie manier hoef u dit nie in die toekoms te onthou nie.
Stap 2. Navigeer direk na die kansellasiebladsy
As u nie 'n rekening het nie, kan u aanmelding omseil. Navigeer eenvoudig na https://www.southwest.com/air/cancel-reservation/. Voer u bevestigingsnommer, voornaam en van in. Klik op die geel knoppie "Gaan voort".
U moet die naam van die persoon wat die vlug oorspronklik bespreek het, invoer
Stap 3. Klik op die “Vlug | Hotel | Motor”-oortjie bo -aan die tuisblad
Dit neem u na 'n venster met baie opsies en skakels. Klik op die skakel 'Bestuur besprekings', in die kolom links onder die opskrif 'Vlug'.
Stap 4. Klik op die skakel "Kanselleer bespreking"
As u op 'Bestuur besprekings' klik, word u na 'n nuwe bladsy geneem, wat u verskillende opsies bied. Klik op die skakel 'Kanselleer bespreking' bo in die middel van die bladsy.
Stap 5. Voer u bevestigingsnommer, voornaam en van in
3 bokse verskyn. Voer u bevestigingsnommer in by die eerste een. Tik u voornaam in die tweede blokkie. Voeg u van by die laaste blokkie. Klik op die geel knoppie "Gaan voort".
- U moet die naam van die persoon wat die vlug oorspronklik bespreek het, invoer.
- As u nie u bevestigingsnommer ken nie, kan u u geboekte reise in u Southwest Airlines -rekening besigtig.
- U bevestigingsnommer kan ook gevind word in die e -pos wat u van Southwest ontvang het onmiddellik nadat u u vlug bespreek het.
Stap 6. Gaan u vluginligting na
U bespreekte reisplan en vluginligting moet nou op die skerm verskyn. As u 'n heen- en terugreis bespreek het, moet u die hele reis kanselleer. U kan ongelukkig nie net een segment van die reis kanselleer nie. As u 'n eenrigtingkaartjie bespreek het, is dit 'n probleem.
Stap 7. Gaan die afdeling "Reisfondse" onderaan na
Onder u vluginligting sal u 'Reisfondse' sien. Dit sal u vertel of die geld wat u vir die vlug betaal het, terugbetaalbaar is. As dit 'Terugbetaalbaar' staan, kan u die kassie langs 'Versoek 'n terugbetaling van die terugbetaalbare saldo' merk. As daar staan "Nie terugbetaalbaar nie", ontvang u geen terugbetaling nie.
- Terugbetalings word op u oorspronklike betaalmetode toegepas.
- Nie alle besprekings kan terugbetaal word nie. Dit hang af van die tipe tarief wat u gekoop het. "Wanna Get Away" -tariewe word nie terugbetaal nie, maar u kry 'n bewys met reiskrediet wat vir toekomstige vlugte gebruik kan word.
Stap 8. Kanselleer die bespreking onderaan die bladsy
Onderaan die bladsy sien u 'Kanselleer my bespreking?' Klik op die geel knoppie "Ja, kanselleer" om u vlug te kanselleer.
Stap 9. Kanselleer binne 24 uur om 'n terugbetaling op nie -terugbetaalbare tariewe te kry
As u 'n nie -terugbetaalbare tarief bespreek, soos een van Southwest se "Wanna Get Away" -tariewe, is die enigste manier om 'n terugbetaling te kry, binne 24 uur nadat u dit bespreek het. Bel 1-800-435-9792 en vertel die verteenwoordiger dat u die vlug wil kanselleer.
Terugbetalings word op u oorspronklike betaalmetode toegepas
Metode 2 van 2: kanselleer u vlug per telefoon
Stap 1. Bel Suidwes se besprekingsafdeling by 1-800-435-9792
As u spesifieke vrae het oor u tarief, moontlike terugbetalings of verkies om nie aanlyn te kanselleer nie, kontak Southwest telefonies. Skakel 1-800-435-9792. Volg die instruksies om met 'n lewendige kliëntediensverteenwoordiger te praat.
Stap 2. Sê vir die verteenwoordiger dat u u vlug wil kanselleer
Gee u bevestigingsnommer, van en voornaam. Die verteenwoordiger sal u vluginligting ophaal en dit saam met u hersien. Bevestig dat u die bespreking tans wil kanselleer.
Stap 3. Hersien u terugbetalingsopsies
Vra die verteenwoordiger of u prys terugbetaalbaar is. Indien wel, dien dan 'n terugbetalingversoek in. Die terugbetaling word op die oorspronklike betaalmetode toegepas. Sommige vlugte kan terugbetaal word met 'n bewys wat gebruik kan word vir 'n toekomstige Suidwes -vlug. Ander vlugte word heeltemal nie terugbetaal nie.
