Alhoewel dit vandag minder algemeen is om van 'n vlug gestamp te word as in vorige jare, gebeur dit steeds. As u onwillekeurig van 'n vlug gestamp word, moet u kalm bly en 'n skriftelike verklaring van u regte vra. Gaan dan voort om weer te bespreek en bevestig u nuwe vlug met die hekagent. As u in aanmerking kom vir vergoeding, vra kontant of 'n tjek in teenstelling met 'n bewys of 'n gratis kaartjie. In die toekoms kan u voorkom dat u van 'n vlug gestamp word deur in tye en seisoene te reis en deur vroegtydig aan te meld.
Stappe
Metode 1 van 3: Reageer
Stap 1. Bly kalm
Om met die lugdiens se stewardesses en werknemers te baklei en/of te argumenteer, sal jou situasie nie verbeter nie, veral as jy op die vliegtuig is. As u gefrustreerd raak, haal 'n paar keer diep asem en visualiseer iets wat kalmerend is, soos die see of 'n waterval. As u eers rustig is, gaan na die hekagent en bespreek u bekommernisse daar.
Onthou dat lugrederye die reg voorbehou om u van 'n vlug te stuit
Stap 2. Bied aan om iemand te betaal
Doen dit as u desperaat is om betyds by u bestemming te kom. Maak aan die ander passasiers bekend dat u hulle vergoeding vir hul vliegtuigkaartjie sal bied. Hou in gedagte dat u 'n aansienlike hoeveelheid kontant moet hê om dit te kan doen.
U kan passasiers byvoorbeeld dubbel of drievoudig die bedrag wat hulle vir hul eenrigtingkaartjie betaal het, aanbied
Stap 3. Vra vir 'n skriftelike verklaring van u regte
As passasier is u geregtig hierop. Die skriftelike verklaring bevat 'n uiteensetting van die beleid oor die oorboeke van die lugredery, die redes waarom u teëgekom het en die tipe vergoeding waarop u geregtig is.
Lugrederye gebruik die inkloktyd, besprekingsklas en die bedrag wat vir die kaartjie betaal is, wanneer hulle besluit wie om te stamp
Metode 2 van 3: Bespreek u vlug weer
Stap 1. Praat met die hekagent
Die hekagent is gewoonlik die persoon wat u vlug weer sal bespreek en u vergoeding sal bied as u daarvoor kwalifiseer. U kan ook na 'n kliëntediensbank gestuur word om u vergoeding te ontvang en u vlug weer te bespreek.
U kan ook die lugdiens se 1-800 nommer skakel. Hou egter in gedagte dat dit 'n rukkie kan neem voordat u u vlug weer bespreek en vergoeding ontvang as u dit doen
Stap 2. Bevestig jou vlug
Dit word gewoonlik outomaties gedoen as u vlug weer bespreek is. Maak egter seker dat u die nuwe vlug met die hekagent bevestig. Maak ook seker dat u reisplan opgedateer word as u later vlug.
- As daar 'n ander sitplek op 'n soortgelyke vlug is, maak seker dat dit 'n bevestigde sitplek is in teenstelling met 'n bystandsitplek. As dit 'n bystandsitplek is, kan u beland.
- Doen navraag oor hoe u ingeboekte bagasie hanteer of oorgedra sal word.
Stap 3. Vra vir 'n tjek of kontantvergoeding
As u in aanmerking kom vir vergoeding, moet u dit in die vorm van 'n tjek of kontant vra, in teenstelling met 'n bewys of 'n gratis vlug. Alhoewel dit aanloklik is om geskenkbewyse en gratis vlugte te aanvaar, word dit dikwels aan beperkings en beperkings onderwerp.
- Die bedrag van die vergoeding wat u ontvang, hang af van die lengte van die vertraging, die bedrag wat u vir die kaartjie betaal het en die persoon wat die alternatiewe reisreëlings tref.
- Hou in gedagte dat as u gestamp word weens veiligheidsverwante balans of gewigskwessies, of omdat die lugdiens na 'n kleiner vliegtuig oorgeskakel het, u van vergoeding gediskwalifiseer word.
Stap 4. Vra vir kos-, hotel- en vervoerbewyse
Passasiers wat 'n lang oornagperiode het of as gevolg van 'n vlugverandering moet oornag, is geregtig op hotel- en vervoerbewyse. Selfs as u slegs 'n paar uur op die lughawe sit, moet u seker maak watter tipe bewys u kwalifiseer, soos kosbewyse.
Metode 3 van 3: Voorkom dat u gestamp word
Stap 1. Vermy piekreiseisoene en dae
Passasiers wat gedurende die hoogseisoene vlieg, soos Kersfees en danksegging, is meer geneig om gestamp te word as passasiers wat gedurende die laagseisoene reis. Omdat meer mense die naweek reis, moet u nie op hierdie dae reis nie, om die kans op 'n vlug te verminder.
Passasiers wat vroegoggend vlieg, is ook minder geneig om gestamp te word
Stap 2. Kom vroeg in en meld aan
Passasiers met laat inkloktye moet gewoonlik eers gestamp word. Kom dus vroeg by die lughawe aan, sodat u kan aanmeld voor die sperdatum. Bel en vra die lugredery wat die inklokdatum is.
Sommige lugrederye laat u vandag vooraf aanlyn aanmeld. As dit moontlik is, moet u dit doen om te voorkom dat u teëkom as gevolg van 'n laat inkloktyd
Stap 3. Soek 'n lugredery waarvan u hou en hou daarby
As 'n lugdiens u deur die jare goed behandel het en u nooit onwillekeurig gestamp is nie, sal dit onwaarskynlik in die toekoms gebeur. Boonop is dit minder waarskynlik dat passasiers wat gereeld by 'n lugredery is, van 'n vlug gestamp word.
