Die bestuurder en voertuiglisensie -agentskap (DVLA) is verantwoordelik vir die byhou van bestuur- en voertuigrekords in die Verenigde Koninkryk. As u 'n vraag of kommer het oor u rybewys of voertuig, kan u die DVLA kontak vir hulp. Bel die toepaslike DVLA -afdeling gedurende hul werksure vir die vinnigste reaksietyd. Alternatiewelik kan u die e -posvorm van die DVLA gebruik om 'n navraag in te dien of 'n brief aan die DVLA te stuur rakende u kommer.
Stappe
Metode 1 van 3: Bel die DVLA
Stap 1. Bel 0300 780 6801 vir navrae oor bestuurslisensies
'N Verteenwoordiger by hierdie nommer kan u help om u naam of adres op u rybewys te verander, 'n nuwe lisensie te bestel of na te gaan oor die status van u lisensie -aansoek.
Verteenwoordigers is beskikbaar op hierdie nommer van Maandag tot Vrydag, 08:00 tot 19:00, en Saterdag, 8:00 tot 14:00 GMT (of BST gedurende somertyd)
Stap 2. Bel 0300 790 6802 vir vrae oor voertuigbelasting, registrasie of GESORN
Bel hierdie nommer om hulp te kry met die betaling van u voertuigbelasting, om te kyk of u voertuig belas word, die belastingklas van u voertuig te verander, 'n voertuigboek (V5C) te kry en 'n voertuig te registreer. As u u voertuig van die pad af wil neem sodat dit nie belas of verseker word nie, moet u 'n Statutory Off Road Notification (SORN) maak, wat u kan doen deur hierdie nommer te skakel. U kan hierdie nommer ook gebruik om 'n persoonlike nommerplaat te kry en 'n voertuig in te voer of uit te voer.
Hierdie lyn is oop van Maandag tot Vrydag, 08:00 tot 19:00, en Saterdag, 8:00 tot 14:00 GMT (of BST gedurende somertyd)
Stap 3. Bel 0300 790 6806 as u bestuur of mediese probleme ondervind
Stel 'n verteenwoordiger in kennis van enige mediese toestande of gestremdhede wat u kan verhinder om veilig te bestuur, of om weer 'n rybewys aansoek te doen as u onlangs 'n mediese toestand weggeneem of geweier het.
Verteenwoordigers is beskikbaar van Maandag tot Vrydag, 08:00 tot 17:30 en Saterdag, 08:00 tot 13:00 GMT (of BST gedurende somertyd)
Stap 4. Skakel 0300 083 0013 om inligting oor u ryrekord aan te vra
Ontdek watter voertuie u kan bestuur, of u strafpunte of diskwalifikasies op u rekord het, en meer oor u rekord deur hierdie nommer te bel. As u u ryrekord met iemand anders wil deel, soos 'n motorverhuringsonderneming, skakel hierdie nommer om 'n tjekkode te skep.
'N Verteenwoordiger op hierdie nommer is beskikbaar om u te help van Maandag tot Vrydag, 08:00 tot 19:00, en Saterdag, 8:00 tot 14:00 GMT (of BST gedurende die somertyd)
Stap 5. Bel 0300 790 6819 vir Walliese navrae
As u Wallies praat en nie Engels nie, kan u hulp kry met enige DVLA-verwante probleem deur hierdie nommer te skakel.
Die DVLA Welsh -taalreël is oop van Maandag tot Vrydag, 8:00 tot 19:00, en Saterdag, 8:00 tot 14:00 GMT (of BST gedurende somertyd)
Metode 2 van 3: Stuur die DVLA 'n e -pos
Stap 1. Gebruik die voertuig -navrae -e -posvorm vir vrae rakende u voertuig
Kry hulp met voertuigbelasting, die aankoop of verkoop van 'n voertuig, aansoek doen vir registrasienommers, die verandering van u voertuiginligting en die invoer of uitvoer van voertuie met hierdie vorm. Om u voertuig van die pad af te haal sodat dit nie meer belas of verseker word nie, kan u 'n GESEURDE maak met behulp van hierdie e -posvorm.
Vind die e-posvorm vir voertuignavrae op
Stap 2. Gaan na die e -posvorm vir bestuurdersnavrae vir vrae oor u bestuurstatus
Gebruik hierdie vorm as u hulp soek met u rybewys, u bestuurstoets of 'n digitale tachograafkaart.
U kan die e-posvorm vir bestuurdersnavrae vind op
Stap 3. Gebruik die e -posvorm vir mediese navrae vir hulp met bestuur of mediese probleme
Dit sluit in dat die DVLA in kennis gestel word van 'n mediese toestand, hernuwing of heraansoek om 'n rybewys na 'n mediese toestand, om 'n buspas aansoek doen as u lisensie ingetrek is weens 'n mediese toestand, die inlewering van u lisensie en die aanmelding van iemand wat onbevoeg is om te bestuur.
Vind die e-posvorm vir mediese navrae op
Stap 4. Kies die relevante velde sodra u by die e -posvorm kom
Daar moet 'n lys opsies wees wat verband hou met u vraag, soos 'Hoe maak ek 'n SORN' of 'Versoek inligting'. Kies die mees relevante opsie en klik dan op die groen "Gaan voort" -knoppie onderaan die vorm. Gaan voort met die kies van die toepaslike velde totdat u by die bladsy kom wat u persoonlike inligting versoek.
Stap 5. Voer u persoonlike inligting en navraagbesonderhede in die veld in
Gee u naam, geboortedatum, straatadres, e -posadres en voertuiginligting. Sodra u hierdie inligting ingevoer het, word u na 'n bladsy gebring waar u 'n beskrywing van u vraag of bekommernis kan invoer. As u klaar is, klik op die groen "Gaan voort" -knoppie om u navraag per e -pos in te dien.
U het ook die opsie om enige aanhangsels wat met u navraag verband hou, op te laai
Stap 6. Wag vir 'n antwoord per e -pos
Nadat u u navraag ingedien het, moet u 'n e -posbevestiging ontvang op die e -posadres wat u verskaf het. U kry ook 'n verwysingsnommer. Skryf dit neer sodat u die DVLA kan skakel en die status van u navraag kan nagaan as u niks gehoor het nie. Sodra u e -pos deur die DVLA ontvang is, sal iemand u probleem ondersoek en per e -pos reageer.
- As u nie 'n bevestigings -e -pos ontvang nie, kyk na die strooipos- en gemorsvouers van u e -pos.
- Die reaksietyd van die DVLA sal afhang van die kompleksiteit van u versoek, en dit kan 'n paar weke neem. Onthou om u e -pos elke dag na te gaan vir 'n antwoord.
Metode 3 van 3: Kontak die DVLA per pos
Stap 1. Stuur 'n brief aan die DVLA Voertuigkliëntediens vir navrae oor voertuie
U kan skryf vir hulp met voertuigbelasting, voertuigregistrasie en voertuigboeke (V5C). As u u voertuig van die pad af wil neem, soos om te verhoed dat dit belas of verseker word, kan u 'n GESEURDE maak deur 'n brief aan hierdie departement te stuur. Onthou om alle inligting wat relevant is vir u versoek in die brief op te neem. Dit kan 'n paar weke neem om 'n antwoord te kry, afhangende van die kompleksiteit van u probleem. Rig u navraag aan:
Voertuigkliëntedienste, DVLA, Swansea, SA99, 1AR
Stap 2. Skryf aan die DVLA Drivers Customer Services vir navrae oor die bestuur
Hulle sal u kan help met u rybewys -aansoek, opdaterings van u lisensie en die vervanging van 'n verlore lisensie. Sluit al die inligting wat relevant is vir u versoek in die brief in. Hou in gedagte dat dit 'n paar weke kan neem om van iemand terug te hoor, afhangende van die kompleksiteit van u probleem. Rig u navraag aan:
Drivers Customer Services, Correspondence Team, DVLA, Swansea, SA6 7JL
Stap 3. Kontak die DVLA Drivers se mediese navrae vir bestuur en mediese probleme
Werk die DVLA op oor enige mediese toestande of gestremdhede wat u het, appelleer teen 'n onlangse besluit oor u toestand, of heraansoek om u rybewys as dit ingetrek is weens 'n mediese toestand. Gee in u brief alle inligting wat relevant is vir u versoek. Miskien moet u 'n paar weke wag om 'n antwoord te kry, afhangende van u probleem. Rig u navraag aan:
Bestuurders se mediese navrae, DVLA, Swansea, SA99 1TU
Stap 4. Stuur 'n brief aan die DVLA Klagtespan om 'n formele klag in te dien
As u nie tevrede is met die diens wat u ontvang het nie, en u het reeds by die betrokke departement ingeroep vir hulp, kan u 'n formele klag indien. Sluit al die besonderhede in wat relevant is vir u klagte wanneer u u brief skryf. Afhangende van u klagte, kan dit 'n paar weke duur voordat u van die DVLA terug hoor. Rig u klagte aan:
