As u Sprint as u selfoondiensverskaffer gebruik het en u diens wil beëindig om 'n nuwe verskaffer te probeer of bloot diens wil staak, moet u leer om u Sprint -telefoon te ontkoppel. As u seker maak dat u u telefoon ontkoppel en u diens onmiddellik beëindig, kan u nie vir twee telefoonlyne gelyktydig betaal nie.
Stappe
Stap 1. Weet of u in aanmerking kom vir ontkoppeling
Sprint bied intekening onder toesluitkontrakte, wat beteken dat u nie u diens binne 'n tydperk kan ontkoppel of beëindig nie.
- Hierdie tydperk word vermeld in die ooreenkoms wat u onderteken het voordat u met u telefoondiens begin het. Hierdie kontrakte duur gewoonlik van 12 tot 36 maande of langer.
- As u alreeds langer is as die tyd wat in die ooreenkoms vermeld word, of as u u telefoon volledig afbetaal het, kom u in aanmerking vir ontkoppeling.
- Aan die ander kant, as u nog steeds gebonde is aan u kontrak, sal u boetes opgelê word as u u telefoondiens kanselleer.
Stap 2. Stel u rekeningbesonderhede op
Inligting soos u naam, faktuuradres en rekeningnommer word vereis om u diens te kanselleer. Hierdie inligting word op u faktuurstate gevind.
As u ook 'n wagwoord vir u rekening ingestel het toe u die diens begin het, het u dit ook nodig
Stap 3. Bel Sprint se kliëntediensblitslyn
Skakel *2 op u Sprint -telefoon met die numeriese toetsbord om toegang te verkry tot Sprint se kliëntediensondersteuning en praat met 'n Sprint -verteenwoordiger.
U kan ook 844-665-6327 bel as u nie u Sprint-telefoon kan gebruik nie
Stap 4. Stel die diensverteenwoordiger in kennis dat u die diens wil ontkoppel en kanselleer
Sodra u die kliëntediensafdeling bereik het, vertel die verteenwoordiger dat u u Sprint -telefoon wil ontkoppel.
Die verteenwoordiger sal u dan bystaan met die proses, en begin met die verifikasie van u identiteit met persoonlike inligting
Stap 5. Verskaf faktuurbesonderhede
Die beëindiging van die diens is gratis (solank u nie die kontrak het nie), maar u word in rekening gebring vir die oorblywende lugtyd wat gebruik word tussen die laaste faktuurdatum en die datum waarop u ontkoppeling versoek het.
- Gee kredietkaart- of bankinligting om hierdie saldo te betaal.
- As u 'n oorblywende rekeningdeposito het, word die rente ook op u rekening gekrediteer.
Stap 6. Betaal die oorblywende saldo
Voordat u u diens kan ontkoppel, moet u die oorblywende rekeningsaldo vereffen. Betaal die saldo of boetes met die kredietkaart of bankrekening wat u in stap 5 verskaf het.
Stap 7. Wag 24–72 uur
Nadat u versoek het dat u rekening ontkoppel word, moet u wag totdat u versoek goedgekeur word. U Sprint -telefoon word tussen 24 en 72 uur ontkoppel.
In sommige gevalle kan 'n diens aan die einde van dieselfde werksdag ontkoppel word
Wenke
- As u u Sprint -telefoon ontkoppel terwyl u nog binne die kontrak is, kan u boetes opgelê word.
- As u u rekening ontkoppel, sal die kliëntediensverteenwoordiger u gewoonlik probeer oortuig om van plan te verander. As u regtig besluit het om u intekening te staak, vertel die verteenwoordiger dan, dan sal hy of sy u onmiddellik help.
