Hierdie wikiHow leer u hoe u 'n klagte by Uber op Android kan indien. U kan 'n klag indien na 'n reis met die Uber -app onder 'Help' in die app -menu.
Stappe
Stap 1. Maak die Uber -app oop
Die Uber -app het 'n ikoon met 'n wit sirkel en 'n swart vierkant in die middel.
Stap 2. Tik op ☰
Dit is die knoppie met drie vertikale lyne in die linker boonste hoek. Dit wys die programkieslys aan die linkerkant.
Stap 3. Tik op Help
Dit is die tweede opsie in die app -menu aan die linkerkant. Dit wys die Help -kieslys.
Stap 4. Tik op Trips and Fare Review
Dit is die eerste opsie in die lys van bykomende onderwerpe onder u jongste reis bo -aan die menu Help.
- As u 'n probleem ondervind met die jongste reis wat u onderneem het, kan u bo -op die Help -kieslys op die reis tik.
- As u 'n probleem met u rekening ondervind, tik in plaas van 'n reis Rekening- en betalingsopsies. Tik op die onderwerp wat verband hou met die probleem wat u ondervind.
Stap 5. Tik 'n reis
Die opsie "Reise en tariefbeoordeling" vertoon 'n lys van al u reise. Tik op die reis waarmee u 'n probleem ondervind het.
Stap 6. Tik op die blad Help
Die Hulp -oortjie is onder die drupbesonderhede as u 'n reis kies in 'Reise en tariefbeoordeling' aan die regterkant.
Stap 7. Tik op 'n probleem
Daar is 'n verskeidenheid algemene probleme wat onder die reisbesonderhede verskyn as u op die oortjie "Help" tik. Die kwessies sluit in:
- "Ek was in 'n ongeluk betrokke".
- "Hersien my prysgeld".
- "Ek het 'n item verloor".
- "My bestuurder was onprofessioneel".
- "My voertuig was nie wat ek verwag het nie".
- "Ek het 'n ander probleem gehad".
- "Ek wil 'n diensdierkwessie aanmeld".
- "Kritieke veiligheidsreaksie -lyn".
Stap 8. Tik op 'n meer gedetailleerde uitgawe
Nadat u 'n probleem onder die oortjie "Help" gekies het, vertoon die Uber -app 'n meer gedetailleerde lys van die probleem wat u gekies het. As u byvoorbeeld 'My rit was onprofessioneel' gekies het, vertoon die volgende lys opsies soos 'My bestuurder was onbeskof', 'My bestuurder het gevaarlik gery', 'My bestuurder het 'n onbeplande stop gemaak', ens.
Stap 9. Vul die vorm in en tik op Submit
Vul die vorm in nadat u 'n probleem gekies het. Daar is 'n reël waarmee u besonderhede kan deel. Gee soveel moontlik besonderhede en tik dan op die grys knoppie onderaan die vorm "Submit". 'N Uber -verteenwoordiger sal u so gou as moontlik terugstuur om u te help om u probleem op te los.
