Dit is maklik om Motorola te bereik om 'n probleem op te los en op te los, tegniese ondersteuning te kry, of om enige ander rede - daar is verskeie maniere om die onderneming te kontak. Deur die gekose kommunikasie te kies, kan u binnekort met 'n verteenwoordiger van Motorola in aanraking kom.
Stappe
Metode 1 van 3: Kontak 'n kliëntediensverteenwoordiger
Stap 1. Bel vir die maklikste manier om Motorola te bereik
As u 'n persoon-tot-persoon-gesprek wil voer, skakel die algemene navraaglyn by 1-800-668-6765. Hulle is van Maandag tot Vrydag oop van 7 tot 22 uur. en Saterdag tot Sondag 09:00-18:00 CT.
Stap 2. Begin 'n aanlynklets vir vinnige antwoorde
U kan sonder 'n telefoon intyds met 'n kliëntediensverteenwoordiger praat. U moet u naam, e -posadres en onderwerp verskaf om te begin. Gaan na https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, en dan:
- Klik op Kontak ons en klik op Chat met ons.
- Vul die velde in met u inligting.
- Klik op Chat Live en begin u gesprek.
Stap 3. Koppel op Facebook Messenger as u eerder via sosiale media wil praat
As u sosiale media -platforms verkies, gaan na https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, klik op Kontak ons en klik dan op die Facebook Messenger -ikoon. U sal na Messenger herlei word.
Klik op Aan die gang en voer u boodskap in. U sal gekoppel wees aan 'n lewendige agent, of 'n slim bot sal reageer
Metode 2 van 3: Stuur 'n boodskap
Stap 1. Dien 'n e -pos in as u nie 'n onmiddellike antwoord nodig het nie
'N E -posboodskap sal 'n persoonlike reaksie op u kommer veroorsaak. Gebruik die aanlynvorm wat Motorola bied om dienslewering doeltreffend te maak. Gee soveel moontlik inligting oor die produk, die probleem en die gewenste optrede.
- Gaan na
- Klik op Kontak ons en klik dan op E -posondersteuning.
- U moet u naam, e -posadres, produknaam, diensverskaffer, IMEI/ESN/MEID -nommer verskaf.
- U kan die IMEI/ESN/MEID -nommer vind deur die skakel onderaan die boodskapkassie te volg.
- U kan 'n aanhangsel by u boodskap voeg as dit nuttig sou wees.
Stap 2. Volg en tweet Motorola om 'n probleem aan te meld
As u 'n sosiale media -platform verkies, is Twitter 'n baie goeie opsie. Gaan na https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, klik op Kontak ons, klik op die ikoon Koppel op Twitter en klik op volg. Tweet die besonderhede van u probleem.
Stap 3. Plaas in die Owners 'Community om met ander gebruikers van Motorola -produkte te gesels
Hiermee kan u ook hul ervarings inweeg. Gaan na https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, klik op Kontak ons en klik dan op die skakel van die eienaars se gemeenskap. Sluit aan by 'n gesprek of stel 'n vraag om meer besonderhede oor u kwessie van ander lede te kry.
Metode 3 van 3: vind 'n antwoord aanlyn
Stap 1. Gebruik die opsporingsfunksie
U kan baie probleme self oplos sonder om tyd te spandeer aan 'n oproep of klets deur die probleemoplosserfunksie te gebruik. Dit is volgens produk gerangskik en bevat die belangrikste redes waarom mense Motorola kontak.
Gaan na https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/. Klik op Kontak ons en klik dan op Begin probleemoplosser. Volg die opsies en aanwysings wat op u probleem van toepassing is. Blaai onderwerpe en oplossings vir ander kwessies of voer 'n sleutelterm in die soekkassie in
Stap 2. Neem deel aan die Owners’Community forum
Gaan ten bate van ander se ervarings na https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, klik op Kontak ons en klik dan op die skakel van die eienaars se gemeenskap. Soek die onderwerpe en gesprekke na onderwerpe wat met u probleem verband hou.
Stap 3. Volg herstelstatus
U kan 'n herstel aanvra en die status daarvan aanlyn volg. U moet u Google -rekening gebruik om by hierdie diens aan te meld. Gaan na https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, klik op Kry hulp en klik dan op Returns and Repairs.
