AOL is 'n onderneming wat baie webgebaseerde dienste bied, soos kitsboodskappe, media-waarskuwings en e-posdienste. Dit kan frustrerend wees om 'n onderneming so groot soos AOL te kontak, veral as u probleme ondervind met u aanlynrekening en onmiddellik hulp nodig het. Om met AOL in verbinding te tree, gebruik sosiale media om vir hulle 'n boodskap te stuur, bel hul kliëntedienslyn by 1-800-827-6364, of gebruik hul e-posondersteuning om vinnig antwoorde op u vrae te kry.
Stappe
Metode 1 van 2: Bel AOL
Stap 1. Bel kliëntediens om aan te meld of u wagwoord terug te stel
Bel die kliëntedienslyn vir algemene rekeningondersteuning of om u wagwoord terug te stel. Hulle is oop van Maandag tot Vrydag van 08:00 tot 12:00 (EST) en Saterdae 8:00 tot 22:00 (EST).
- Die lynlyn vir kliëntediens is 1-800-827-6364.
- As u 'n rekening by AOL het waarvoor u betaal, kan u hierdie nommer 24 uur per dag 7 dae per week bel.
Stap 2. Gebruik AOL se TTY -dienste as u doof of hardhorend is
As u AOL moet bel en 'n sms -telefoon het, kan u 'n aparte nommer skakel om met u TTY -toestel met 'n verteenwoordiger te praat. U moet toerusting met TTY hê om hierdie nommer te bel.
Skakel 1-800-759-3323
Stap 3. Kontak 'n Spaanssprekende kliëntediensverteenwoordiger indien nodig
As Spaans u primêre taal is, skakel die aparte Spaanse kliëntedienslyn vir AOL. U sal heeltemal in Spaans met 'n ondersteuningspersoon kan praat.
Die Spaanse kliëntedienslyn is 1-866-885-5117
Metode 2 van 2: Kontak AOL Online
Stap 1. E -pos kliëntediens vir algemene ondersteuning
Stuur 'n e-pos aan die kliëntediens van AOL as u vrae het oor u rekening of iets wat nie tydsensitief is nie, moet aanspreek. Hulle sal u binne 24 tot 72 uur antwoord.
Stuur 'n e -pos aan [email protected] vir hulp
Stap 2. Gesels met AOL -ondersteuning as u 'n betaalde lid is
Betaalde AOL -lede kry toegang tot 'n 24 uur per dag, 7 dae per week kletsondersteuningslyn. U kan met hulle gesels via u AOL -rekening nadat u aangemeld het of na https://get.aol.com/livesupport gaan.
AOL Live Support bevat ook sekuriteitsprodukte om op u rekenaar af te laai
Wenk:
U kan $ 9,99 per maand betaal vir 'n AOL Live Support Plus -rekening om toegang tot hierdie kletslyn te kry. Volg hierdie skakel om aan te meld vir 'n betaalde plan:
Stap 3. Kontak AOL op Facebook of Twitter vir 'n vinnige antwoord
In plaas daarvan om 'n e -pos te stuur, kan u sosiale media gebruik om 'n boodskap aan AOL te stuur. Gebruik direkte boodskappe op Facebook of Twitter om u vraag privaat te stel, of merk AOL in 'n tweet- of Facebook -plasing om dit in die openbaar te stel.
- Om privaatheidsredes kan AOL u nie help met rekening- of privaatheidsvrae oor sosiale media nie.
- AOL se Facebook -rekening is
- Die Twitter -rekening van AOL is
Stap 4. E -pos hul sekuriteitspan vir noodsituasies
Stuur 'n e -pos na die veiligheidspan as u 'n kwesbaarheid in die stelsel van AOL gevind het of u AOL -data buite hul stelsel ontdek het. U e -pos sal slegs beantwoord word as die veiligheidspan dit as 'n ernstige bedreiging beskou.
