Werksgeleenthede in die lugvaartbedryf het groot voordele, en nie die minste nie: gratis of sterk afslag na enige bestemming in u werkgewer se roetennetwerk. U hoef nie 'n vlieënier of stewardess te wees om hierdie wonderlike voordele te behaal nie. 'N Posisie van 'n lugdienshek is op 'n lughawe gebaseer en verg min tot geen reis nie. As 'n werk wat reis vereis, nie vir u is nie, maar die reisvoordele aanloklik is, is dit moontlik dat u 'n agent vir lugdienshekke word.
Stappe
Deel 1 van 3: Ondersoek na werksgeleenthede
Stap 1. Leer wat die pligte van 'n lugdienshekagent is
Hul primêre verantwoordelikhede sluit in om met kliënte te werk, veral met die merk en hantering van handbagasie wat nagegaan moet word, kaartjies skandeer en aan boord gaan en vliegtuie aan boord gaan. Maar hulle dien ook dikwels as 'n inkloktoonagent en werk ook by die bagasie-kantoor in kleiner lughawens.
Stap 2. Soek die regte lugredery vir u
Gaan aanlyn en kyk na verskillende ondernemings en soorte lugrederye om te vind watter een die beste by u pas. Hier is 'n paar voorbeelde van dinge om na te kyk in u aanvanklike soektog:
- Kyk na internasionale lugdienste as u belangstel om uit die land te reis.
- Stel vas of u vir 'n begroting of 'n luukse lugredery wil werk. Die verskille kan insluit die bestemmings waarheen gevlieg word en die gemak in die vliegtuig self (sitplekgrootte, beenruimte, grootte skinkbordtafel).
- Vind die grootte van die lugredery wat die beste by u pas. Sommige lugrederye het tienduisende werknemers (United, Lufthansa, Qatar), terwyl ander, soos plaaslike lugrederye, redelik klein kan wees. Die groter lugrederye vlieg gewoonlik na meer bestemmings en het gewoonlik internasionale roetes, maar kleiner lugrederye bied 'n meer 'gesinsgevoel' en bied u die geleentheid om herhaalde kliënte aan te meld en vriende te maak.
- Doen navorsing oor spesifieke lugrederye waarin u 'n vaste belangstelling kan hê.
Stap 3. Soek 'n lugposagentposisie
As u op u huidige ligging wil bly, moet u kyk na posisies op u plaaslike lughawe en by die lugrederye wat daar werk. As u 'n spesifieke plek in gedagte het, soek dan na die naaste lughawens. Gebruik ook 'n soekenjin wat spesialiseer in lugvaartgeleenthede, soos
Deel 2 van 3: Bou die regte vaardighede vir die werk
Stap 1. Maak seker dat u die basiese vereistes vir die pos het
Oor die algemeen moet hekagente minstens 18 jaar oud wees, die hoërskool voltooi het (of 'n gelykwaardige program voltooi het) en 'n geldige rybewys hê.
Hierdie basiese vereistes kan van lugredery tot lugredery verskil, dus lees alle posisies noukeurig deur
Stap 2. Maak seker dat u swaar voorwerpe kan lig
Soms help u kliënte om hul bagasie op 'n weegskaal of vervoerband te dra. Bagasie kan 50 pond oorskry, dus maak seker dat u gesondheid en uithouvermoë gereed is om soveel gewig op te tel.
Stap 3. Leer vaardighede in kliëntediens
As 'n lugdienshekagent sal u moontlik ontsteld kliënte moet hanteer oor 'n aantal kwessies rakende vlugte, bagasie en kaartjie -inligting. As u nie veel kliëntedienservaring het nie, lees dan hoe u hierdie vaardighede kan uitbrei. Doen die volgende om 'n nog groter begrip te kry van wat u kliëntediensrol sal wees:
- Gaan na u plaaslike lughawe en kyk na die uitruilings tussen die kliënt en die kaartjie -diensagent. Skryf die aantekeninge wat u nuttig vind, neer en let op wat die agent in 'n stresvolle situasie doen.
- As u per vliegtuig reis, let op die hekagent by die hek self terwyl u wag totdat die vlug aan boord gaan. Kyk noukeurig na die interaksie wat hulle met passasiers het, en as hulle gratis is, vra hulle vir wenke oor die posisie.
- Speel met u vriende 'n paar interaksies met die hekagent van die kliënt-lugredery.
Stap 4. Wees voorbereid om onreëlmatige ure te werk
Baie lugrederye werk 24 uur per dag, 365 dae per jaar. 'N Lugdienshekagent moet moontlik vreemde skofte werk, insluitend laatnagte, vroeë oggende, naweke en vakansiedae.
Deel 3 van 3: Verkry die taak van die Airline Gate Agent
Stap 1. Doen aansoek vir die pos
Sommige lugrederye laat u toe om direk op hul webwerwe aansoek te doen vir werk. Ander lugdienste kan verkies dat u 'n aansoek en u CV stuur, of dit by die plaaslike lughawe aflaai. Hier is 'n paar wenke vir die aansoekproses:
- Maak seker dat u CV so goed as moontlik by die pos van die agent van die lugdienshek voorsien word.
- As u persoonlik aansoek doen, moet u respekvol wees en aantrek op 'n sake -toevallige manier.
- Gee u ervaring en belangstellings duidelik in u dekbrief oor.
Stap 2. Berei voor vir u onderhoud
Leer alles wat u kan oor die lugdiens self en die spesifieke posisie voor die onderhoud. Wees voorbereid om vrae te beantwoord oor die hantering van kliënte wat kwaad is oor vertragings, oorbespreekte vlugte of verlore bagasie. Laat u ook antwoorde voorberei vir die volgende breë vrae:
- Wat laat jou belangstel in hierdie pos?
- Wat is jou sterk punte?
- Wat is jou swakhede?
- Verduidelik 'n tyd waarin u die kliëntediensvaardighede moes gebruik.
Stap 3. Voltooi 'n opleidingsprogram
Nadat u as 'n hekagent aangestel is, moet u 'n opleidingsprogram wat deur u lugredery voorberei is, voltooi wat u die besonderhede van 'n lugdienshekagent vir u werkgewer leer. Miskien moet u ook bykomende opleiding volg wat deur die FAA en u plaaslike lughawe voorberei is. As u u opleidingsprogram suksesvol voltooi het, is u gereed vir u eerste dag by die hek.
