Tensy daar 'n onderbreking in die stad is, is dit die kliënt se verantwoordelikheid om 'n telefoonmaatskappy te waarsku dat 'n lyn foutief is. Toets eers u stelsel met verskeie metodes, en dan kan u die onderneming kontak om 'n probleem aan te meld.
Stappe
Deel 1 van 2: Toets u telefoonlyn
Stap 1. Tel jou foon op
As dit 'n landlyn is, luister na 'n kiestoon met die klikknoppie. Kontroleer of die basisstelsel ingeprop is en dat die telefoon opgelaai is voordat u na die volgende toetse gaan.
As dit 'n selfoon is, probeer om 'n nommer in u kontakte te bel, aangesien u nie 'n kiestoon kan hoor nie
Stap 2. Probeer om 'n ander telefoon aan die telefoonkabel te koppel
As u 'n nuwe telefoon moet vind, moet u die kwitansie bewaar sodat u dit kan teruggee as u ou telefoon nie foutief is nie.
Stap 3. Soek 'n ander telefoon om te gebruik vir die tweede deel van die toets
U kan ook op u rekenaar gaan en 'n aanlyn -oproepsisteem, soos Skype, gebruik.
Stap 4. Bel die telefoonlyn waarvan u vermoed dat dit foutief is
As die oproep ondanks 'n kiestoon nie deurgaan nie, het u moontlik 'n probleem met u telefoonnommer.
Deel 2 van 2: Meld 'n foutiewe telefoonlyn aan
Stap 1. Soek u laaste telefoonrekening
Soek 'n webwerf vir kliëntediens. U kan ook direk na 'n soekenjin gaan en 'Meld 'n fout' en die naam van die telefoonmaatskappy in.
Stap 2. Kontroleer u telefoonlyn vir foute met 'n outomatiese stelsel as dit beskikbaar is
Tik u telefoonnommer in die beskikbare spasie en die telefoonstelsel sal kyk of daar probleme met die lyn is.
Stap 3. Volg die instruksies op die webwerf as die telefoonnommer nagegaan en foutief is
U moet 'n vorm indien wat 'n diensoproep tot gevolg sal hê.
Stap 4. Kies om die kliëntedienslyn op u telefoonrekening te bel met 'n aanlynoproepdiens of 'n ander persoon se telefoon om direk aan te meld dat u telefoonlyn foutief is
Versoek 'n diensbestelling sodat hulle sekerlik onmiddellik op u diensoproep sal reageer.
Stap 5. Kontroleer u telefoon na die diensoproep
As u steeds probleme ondervind, bel die kliëntediensnommer weer.
