Hierdie wikiHow leer u hoe u 'n vergete wagwoord vir u Microsoft Outlook -rekening kan herstel. Microsoft Outlook is nou die amptelike e -posverskaffer vir enige e -posadres wat eindig op '@hotmail.com', dus u sal Outlook gebruik om enige Hotmail-, Live- en/of Outlook -wagwoorde terug te stel.
Stappe
Metode 1 van 3: Gebruik die Outlook -mobiele app
Stap 1. Maak Outlook oop
Tik op die Outlook -app -ikoon, 'n blou vel papier in 'n blou koevert, en 'n blou slag met 'n wit "O." Tik op die ikoon op u tuisskerm of programme -kieslys om Outlook oop te maak.
As u nie Outlook vir u mobiele toestel het nie, kan u dit gratis aflaai van die Google Play -winkel op Android -fone en -tablette, of vanaf die App Store op iPhone en iPad
Stap 2. Tik ADD ACCOUNT TOE
Dit is die blou knoppie onderaan die openingsbladsy wanneer u die Outlook -app vir die eerste keer oopmaak.
As u reeds via 'n ander rekening by Outlook aangemeld is, tik op die Outlook-ikoon in die linker boonste hoek (Android) of op die "☰" -ikoon met drie horisontale lyne (iPhone en iPad) om die spyskaart te vertoon. Tik dan op die rat-ikoon in die onderste linkerhoek om die menu Instellings oop te maak. Tik dan Voeg posrekening by onder die rekening waarop u tans aangemeld is.
Stap 3. Voer u e -posadres in en tik op voortgaan
Maak seker dat u die Hotmail- of Outlook -e -posadres invoer wat u wil herstel. Tik dan Aanhou in die regter onderste hoek.
Stap 4. Tik Wagwoord vergeet?
Dit is onder die veld wat 'n wagwoord vra.
Stap 5. Tik op die radio -opsie langs u gewenste herstelmetode en tik op Volgende
U moet 'n gedeeltelike e -posadres of telefoonnommer wat u ingevoer het, sien as 'n herstelmetode wanneer u die rekening opstel. Tik op die metode wat u wil gebruik om u rekening te herstel.
As u nie 'n herstelopsie het nie of nie toegang tot enige van die gelyste herstelmetodes het nie, moet u 'n vorm op Microsoft se webwerf invul om u rekening te herstel
Stap 6. Voer u e -posadres of telefoonnommer in
Tik op die teksveld onder die gekose herstelopsie en voer u volledige e -posadres of die laaste vier syfers van u telefoonnommer in om u identiteit te verifieer.
Stap 7. Tik Kry kode
Dit is in die regter onderste hoek van die bladsy. As u dit doen, stuur u 'n herstelkode na u e -posadres of telefoonnommer.
Stap 8. Haal die herstelkode op
Gebruik een van die volgende stappe om die herstelkode op te haal:
-
E -posadres:
Maak die herstel -e -posadres oop, kies die e -pos van "Microsoft -rekeningspan" en let op die kode langs die opskrif "Beveiligingskode".
-
Teks:
Maak die boodskappe-app van u telefoon oop, tik op die teks van Microsoft (gewoonlik 'n ses-syfer-telefoonnommer) en let op die kode in die teksboodskap.
Stap 9. Voer die herstelkode in en tik op Volgende
Tik op die teksveld "Voer die kode in", tik die kode wat u van u e -posadres of telefoon gekry het en tik in Volgende. Solank u kode korrek is, neem dit u na die wagwoordterugstellingsbladsy.
Stap 10. Voer 'n nuwe wagwoord in
Tik u nuwe wagwoord in die velde "Nuwe wagwoord" en "Wagwoord herinvoer". Maak seker dat u presies dieselfde wagwoord in beide velde invoer.
Stap 11. Tik Volgende wanneer gevra word
Dit sal u terugbring na die aanmeldingsbladsy waar u met u nuwe wagwoord by u rekening kan aanmeld.
Metode 2 van 3: Gebruik 'n tafelrekenaar met 'n herstel -e -pos of telefoonnommer
Stap 1. Gaan na https://account.live.com/resetpassword.aspx in u blaaier
Met hierdie webwerf kan u u wagwoord vir 'n rekening herstel, mits u nog steeds toegang het tot die rugsteun wat u gebruik het om die Hotmail- of Outlook -rekening op te stel.
Stap 2. Voer die e -posadres in wat u wil herstel en klik op Volgende
Maak seker dat u die e -posadres van die rekening wat u wil herstel, invoer. Klik dan op die blou knoppie wat sê Volgende.
Stap 3. Klik op die radio -opsie langs u voorkeurherstelmetode
U moet 'n gedeeltelike alternatiewe e -posadres of telefoonnommer sien wat u verskaf het toe u die rekening opgestel het. Klik op die metode wat u wil gebruik om u rekening te herstel.
As u nie 'n herstelopsie het nie of nie toegang tot enige van die gelyste herstelmetodes het nie, moet u 'n vorm op Microsoft se webwerf invul om u rekening te herstel
Stap 4. Voer die e -posadres of telefoonnommer in en klik op Kry kode
Sodra u 'n herstelmetode gekies het, word u versoek om die volledige herstel -e -posadres of die laaste 4 syfers van u telefoonnommer op die beskikbare spasie te verskaf. Klik dan Kry kode. 'N E -pos of sms met 'n verifikasiekode sal na u gestuur word.
Stap 5. Haal die herstelkode op
Gebruik een van die volgende stappe om die herstelkode op te haal:
-
E -posadres:
Maak die herstel -e -posadres oop, kies die e -pos van "Microsoft -rekeningspan" en let op die kode langs die opskrif "Beveiligingskode".
-
Teks:
Maak die boodskappe-app van u telefoon oop, tik op die teks van Microsoft (gewoonlik 'n ses-syfer-telefoonnommer) en let op die kode in die teksboodskap.
Stap 6. Voer die herstelkode in en klik op Volgende
Tik die kode in die teksveld in die middel van die bladsy en klik dan Volgende. Solank die kode wat u ingevoer het, ooreenstem met die kode wat u ontvang het, word u na die wagwoordherstelbladsy geneem.
Stap 7. Voer 'n nuwe wagwoord in
Tik u nuwe wagwoord in die velde "Nuwe wagwoord" en "Wagwoord herinvoer". Maak seker dat u die wagwoord presies dieselfde vir beide velde invoer.
Stap 8. Klik op Volgende wanneer gevra word
Dit sal u terugbring na die aanmeldingsbladsy waar u met u nuwe wagwoord by u rekening kan aanmeld.
Metode 3 van 3: Op die rekenaar sonder 'n herstel -e -pos of telefoonnommer
Stap 1. Gaan na https://account.live.com/acsr met 'n webblaaier
U kan enige webblaaier van u keuse gebruik. Met hierdie webwerf kan u 'n Microsoft -rekening herstel sonder toegang tot die rugsteun -e -posrekeninge of telefoonnommer wat u gebruik het om die rekening te skep. U moet soveel as moontlik inligting verskaf. Microsoft sal die inligting wat u stuur, hersien en bepaal of dit voldoende is om u rekening te herwin.
Stap 2. Voer die rekening in wat u wil herstel
Voer die e -posadres in wat u wil herstel in die venster onder "E -pos, telefoon of Skype -naam". U kan 'n Hotmail- of Outlook -rekening invoer.
Stap 3. Voer 'n alternatiewe e -posadres in
Dit is 'n e -posadres wat gebruik sal word om 'n verifikasiekode te stuur. Voer 'n alternatiewe e -posadres in die venster onder "Waar moet ons u kontak?".
Stap 4. Voer die karakters onderaan in en klik op Volgende
Daar is 'n prentjie met 'n paar letters onderaan. Tik die letters wat u onder in die blokkie sien, in en klik Volgende.
As u nie die karakters kan lees nie, kan u óf klik Nuut vir 'n ander prent, of klik Oudio om die briewe wat toegelaat word, te hoor.
Stap 5. Haal die verifikasiekode op
Om dit te doen, kyk na die rugsteun -e -posadres wat u ingevoer het en soek 'n e -posadres van die "Microsoft -rekeningspan". Kontroleer of 'n vier-syfer-kode vetgedruk is. Dit is langs die "Beveiligingskode" in die boodskap.
Stap 6. Voer die sekuriteitskode in en klik op Verifieer
Voer die vier-syfer-sekuriteitskode in wat u uit u e-posadres gekry het, en klik op die blou knoppie wat sê "Verifieer".
Stap 7. Vul u persoonlike inligting in en klik op Volgende
U moet u naam, geboortedatum, land, staat en poskode invoer, asook die veiligheidsvraag beantwoord waarop u 'n antwoord gegee het toe u die rekening opgestel het. Klik Volgende wanneer jy klaar is.
As u nie die antwoorde op enige van die vrae op hierdie vorms ken nie, laat die veld leeg en gaan voort na die volgende een
Stap 8. Voer enige wagwoorde in wat u dalk onthou
As u enige wagwoorde kan onthou wat u moontlik gebruik het met die Hotmail- of Outlook -rekening wat u wil herstel, voer die spasies bo -aan.
Om meer wagwoorde by te voeg, klik Voeg nog 'n wagwoord by onder die twee bokse. Hoe meer inligting u kan verskaf, hoe beter.
Stap 9. Klik op die boks langs enige ander Microsoft -rekeninge wat u mag hê
Klik op alles wat van toepassing is. Klik op die kassie as u een van die volgende het:
-
Outlook.com of Hotmail:
Klik op hierdie boks as u ander Hotmail- of Outlook.com -rekeninge het, behalwe die rekening wat u probeer herstel.
-
Skype:
Klik hierdie kassie as u 'n Skype -rekening het.
-
Xbox:
Klik hierdie kassie as u 'n Xbox -rekening het.
Stap 10. Klik op "Ja" of "Nee" as u iets by Microsoft gekoop het en klik op Volgende
As u direk vanaf Microsoft aankope gedoen het, hetsy met 'n Xbox -rekening of die Microsoft Store op Windows, klik Ja. Dit kan sagteware, toestelle of intekeninge insluit, soos Office 365. As u niks by Microsoft gekoop het nie, klik Geen. Klik Volgende wanneer u gereed is om voort te gaan.
Stap 11. Voer alle kontakte of onderwerplyne in wat u onthou en klik op Volgende
As u enige kontakte wat u gestuur het met die rekening wat u wil herstel, kan onthou, voer dit in die bokse bo -aan. As u enige vakreëls wat u gestuur het, kan onthou, voer dit in die blokkies onderaan in. Klik Volgende wanneer u gereed is om voort te gaan.
As u geen kontak of onderwerpreëls kan onthou nie, probeer om kontak te maak met vriende en familie wat moontlik e -posse van u ontvang het en kyk of hulle kan help
Stap 12. Voer u Skype -inligting in en klik op Volgende (indien nodig)
As u seker gemaak het dat u 'n Skype -rekening het, voer u Skype -naam en e -posadres in wat u gebruik het om by u Skype -rekening aan te meld. Voer dan 3 Skype -kontakte in en klik Volgende.
Stap 13. Voer u Xbox -inligting in (indien van toepassing) en klik op Volgende
Klik eers op die radio -opsie langs die Xbox -konsole wat u die meeste gebruik en klik Volgende. Voer dan op die volgende bladsy u Xbox -gebruikersnaam en die reeksnommer van u Xbox -konsole in en klik Volgende.
Stap 14. Voer die kredietkaart in wat u gebruik het om aankope by Microsoft te doen en klik op Volgende (indien van toepassing)
As u nagegaan het dat u aankope by Microsoft gedoen het, voer die naam, laaste 4 syfers van die kaartnommer en die vervaldatum in van die krediet- of debietkaart waarmee u aankope by Microsoft gedoen het. Klik Volgende wanneer jy klaar is.
Stap 15. Klik op Ok
Dit is die blou knoppie bo -aan die bladsy. Microsoft sal die inligting wat u ingedien het, nagaan en sal u kontak indien u genoeg inligting ingedien het om u rekening te herstel. As u u rekening mag herwin, sal hulle u verdere instruksies gee. Dit neem gewoonlik ongeveer 24 uur.
